何为沟通？沟通是传递和反馈的动态形式，先倾听再表达。
如何倾听？
1个态度，4个不要，4个技巧。
1个态度-同理心，感同深受。
4个不要:不要心不在焉，不要过多提问与建议，不要否定他人感受，过多解释与逻辑分析。
4个技巧:安静倾听，简单回应感受，说出他们感受，用幻想方式实现他们的愿望。
如何说？
1:控制情绪，不要唠叨。
2:用赞赏的语言，描述所看，你的感受，行为总结为一个词，明确表达不满。
3:使用“我”语言，表明期望，告知弥补过失。
4:使用问题解决法:讨论幼儿的感受和需求，说出你的感受和需要，讨论并写下解决问题的方法？将双方同意的方法付出行动。控制情绪，使用赞美语言，使用“我语言”，使用问题解决方法。老师通过几个视频和实例进行分析，解释和实操如何倾听和如何说。
有效沟通是个学问，不单是与孩子，可以说是与人交际一个的技能。对沟通一直都会去关注和观察，看教师与孩子沟通，家长与孩子沟通，进行思考，如果是我，我会怎么做？是否是合适的方式？简单粗暴的沟通，往往是无能的表现，有效的沟通才能得到实质性的发展。
分享一个我在幼儿园当老师那会，接触了一个外国孩子，每天只上半天学，小朋友不会说中文，只会说英语，放养型的孩子，每次户外活动，要花费很长时间带他回来，运动细胞很强，任何地方都要跳下来，有的地方比它忍矮异地波点，有一次他没有玩好，我将摇鼓摇起来，他还是不过来，在玩滑滑梯，我就去他面前，蹲下来跟他说我知道你现在没有玩好，你不想回去，那你再玩一次，帮我看看还有没有小朋友。吃饭的时候，生活老师为了他营养均衡，在他一贯只吃白米饭的饭加了一点汤汁，他刘把勺子丢了，跟他说，你不喜欢可以说，但是这样行为是不对的。放学我跟他爸爸说了这个事情，他爸爸立马道歉，并跟孩子沟通，沟通完必须要求他道歉，孩子有些脾气，爸爸真的很耐心进行与孩子沟通，大概就是我知道你不喜欢吃，我们可以表达，我们这个行为不对，做错了道歉就好，爸爸依然爱你。孩子哭哭啼啼跟我说对不起。那一刻我感受到亲子的沟通与友好，时不时会想起，他爸爸每天上学放学会说我爱你，孩子会说我也爱你。
幼儿是发展中的人，做错事不代表你是个坏孩子，父母不会因为你做错事对你的爱减少，需要我们去引导孩子改正错误。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。想到以前读过《非暴力沟通》，《如何说，孩子才会听 如何听，孩子才肯说》更好的展示沟通的魅力，好的沟通打开爱和理解的密码。
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