去年“两会”期间,镇远县医院发生了一期荒诞的医疗纠纷。
这天,麻醉科医生司亮的夜班。晚上十点,困意来袭,司医生到10楼的更衣室去了趟厕所,然后回11楼值班室睡觉,一宿没事儿。
第二天头八点,同事们陆续来上班,说医院门口又有医闹拉横幅了。有的抱怨这糟糕的医疗环境,病人死在医院了,医生就成了凶手。有的说医院就像晚清,有人闹事就得割地赔款。还有的说医疗官司的举证倒置,逼着医生首先自保,然后才是治病救人。你一言我一语到了交班时间,交完班司亮就回家了。
特殊时期,稳定压倒一切。不到8:30医闹就撤了。医院通过协调,家属拿着两万块钱“班尸回朝”。
过世的病人是心内科的,年近八旬的老人因大面积心肌梗塞去世,要求赔偿的理由是,心内科给麻醉科打电话,麻醉科没人来,耽误了抢救。
当晚总值班聂斯汝(院办主任)到麻醉科了解情况。当得知司亮在那个时间点去了厕所后,陷入了沉思。按照医院现行政策,出现医疗赔偿,医院拿一半儿,科室拿一半儿。科室那一半儿,科主任和当事人拿两份儿,别人拿一份儿,麻醉科8个人,意味着科主任和司亮每人拿两千,别人每人一千。要说因为撒了泡尿被罚了钱,这……转念一想,也只能这样,心内科没有错啊!于是罚款通知单交到了麻醉科刘主任手里。
一石激起千重浪,麻醉科医生们不干了。“管天管地,还能管拉屎放屁”?“哎!心内科在咱们守门员不在时临门一脚”。“气管插管不是麻醉科专利,是每位医生必须掌握的基本技能,他们没有掌握,凭什么罚我们”?“要是我们做着手术,能扔下活人,去管‘死人’吗?”还有的调侃司亮:“你小子一泡尿一万,比童子尿还贵”。
刘主任带着司亮,去找李院长。李院长是个明白人,他认为麻醉科没有过错,不承担赔偿责任。心内科值班医生该会不会,沟通也有瑕疵,不该当着家属的面儿,说请麻醉科插管的事儿,言多必失。扣罚心内科1万元,不扣现金,走成本。
祸起如厕气管插管,是全身麻醉的一个环节,麻醉科医生轻车熟路。别的科插的少怕插不上,所以越来越依赖麻醉科。
心肺复苏,插管解决的是呼吸问题,简易呼吸器短时间完全可以代替(上图),先争取宝贵的抢救时间,再对家属因势利导。对于耄耋老人,没有必要插管惊扰他的寿终正寝。对于晚期癌症病人,死亡意味着解脱,也没有必要再插管“折磨他”。
医疗纠纷,多数源于沟通缺陷!
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