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沟通技巧分享(一)

沟通技巧分享(一)

作者: 医路杭行 | 来源:发表于2019-10-16 09:05 被阅读0次

①对对方感兴趣

      世界上唯一不为一日三餐发愁的动物是什么?狗,它为什么会有这种地位?这是因为狗身上有一种天生而得的禀赋,对自己的主人保持兴趣,每当主人从外面回来,狗都会晃动着翘起的尾巴,围着主人转,这种对对方感兴趣的交流方式,让它赢得主人的欢心与接纳。

②微笑

      微笑是世界上最接地气的沟通呈现,它有四个特点:特别简单;容易做;不花钱;永久使用。所以我们多微笑吧。

③向上称谓

      沟通前,做些功课,了解对方的姓名;不知对方具体职位时,向上喊。比如:看到保安,叫队长或者班长,不叫保安。看到一般医生,叫主任等等。

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