大家好,这里是王建洲商学院,我是王建洲,我是做互联网创业培训的。今天与大家聊的话题是:做生意决策失误,但并不等于失败!
“失败发生在彻底放弃之后。”
做过生意的人都知道:做生意未必总是一帆风顺的。
决策失误、条件有限、天灾人祸等原因,都可能给经营带来一些波折。
但当麻烦发生时、波折到来时,并不等于失败,我们不可束手就擒。
如果能找到好的策略、好的点子来辅以努力争取,是可以巧妙化解危机,反败为胜的。
鲍洛奇生于美国明尼苏达州某矿工家庭。他的童年是在饥饿中度过的。
14岁那年,鲍洛奇在一食品店找到了一份送货员的工作,他是店里最卖力的一个。
半年后,经理因很欣赏他的工作态度,就让他当了售货员。
当上售货员的鲍洛奇在所有同事中依然是最棒的一个,每个月卖出的食品总是最多。
白天他卖食品,晚上还不厌其烦地清理摊位、打扫卫生。
起初,他的劳动所得是一些长了黑点的番茄或其他烂水果,这其实是他自己提出的。
但由于他的工作实在是太出色了,经理觉得过意不去,便主动将报酬改为现金支付,并且很快由2美元一天提高到5美元一天。
正当鲍洛奇干得最起劲的时候,店里发生了一件很不幸的事情——水果冷藏场起火了,等到消防队员把火扑灭时,他们发现,有18箱香蕉被烤得皮上生了许多小黑点。
经理把这些香蕉交给鲍洛奇,让他降价出售。
当时,普通香蕉的价格是每4磅两毛钱;
这些被火烤过的香蕉,当然会比这个价格低得多,其实只要能够卖出去就算不错了。
鲍洛奇接过这项棘手的活儿,感到非常为难。但是经理的吩咐能不照办吗?当然不能。
于是,第二天,他就将这批香蕉摆在了自己所负责的摊位上。
由于香蕉外观不佳,鲍洛奇将其价格降了将近一半,但还是无人问津。
该怎么办呢?鲍洛奇又仔细地将那些香蕉检查了一遍,发现香蕉只是皮有点儿黑,里面的肉一点儿也没有变质,相反,由于烟熏火烤的缘故,吃起来反倒别有一番风味,这一下,他心里有了主意。
次日一大早,鲍洛奇照样摆上昨天一根也没有卖出去的那些香蕉,大声吆喝起来:“快来买呀,别具风味的香蕉,口味独特,全城独此一家,大家快来买呀!”
经他这么一嚷嚷,很多人被吸引过来了,摊前围了一大群人,大家好奇地盯着黄中带黑的“别具风味的香蕉”,颇有些举棋不定。
看到顾客逐渐地围过来,鲍洛奇开始鼓动他的如簧之舌了。他大吹特吹这种“别具风味的香蕉”是如何如何风味独特,他又是费了九牛二虎之力才搞到这一“最新品种”的。顾客们将信将疑。
“请问,您以前吃过这种样子的香蕉吗?”鲍洛奇问一位年轻的小姐,他已注意她许久了,这位小姐始终饶有兴致地盯着这种“新产品”。
“从来没有。这种香蕉看上去倒是蛮有意思的。”
“请您尝一下,我敢保证,您从来没有吃过如此美味的香蕉。”
鲍洛奇说着,同时,殷勤地将一根剥了皮的香蕉递到她的手上。
“不错……的确有一种与众不同的香味,我来10磅。”
鲍洛奇一边收钱,一边向人群大声喊道:“这样美味的香蕉只卖一毛钱一磅,你们难道不想尝尝吗?我们这次进货不多,只有这几箱,大家要不买,过了这个村可就没有这个店了!”
有了那位小姐的带头,再加上鲍洛奇的鼓动,大家纷纷掏钱“尝鲜”,很快,18箱香蕉便以高出市价一倍的价格销售一空,甚至还有许多慕名前来购买“别具风味的香蕉”的人们不得不失望而归。
这件事,让食品店的全体成员对鲍洛奇刮目相看,也让经理看到了鲍洛奇身上的销售天分,于是,很快便将鲍洛奇由一名普通售货员提升为食品店的销售部经理。
后来,在有了第一次销售“别具风味的香蕉”的经验后,鲍洛奇运用他奇特的构思,巧妙化解了食品店的好几次危机。
再后来,鲍洛奇拥有了自己的商场,凭着自己新奇的销售方式,他的商场生意一年比一年好,没过几年,鲍洛奇成了名副其实的大富翁。
【赚钱心法】
有过经商经历的人都清楚:做生意未必总是一帆风顺的,决策失误、条件有限、天灾人祸等原因,都可能给经营造成一些波折。
但当麻烦发生时,并不等于失败,如果有好的策略、好的点子来辅以努力争取,是可以巧妙化解危机、反败为胜的。
鲍洛奇卖香蕉时所使用的“将错就错”这一招是切实可行、行之有效的。
因为火烤的香蕉非但没有变质,反而变成了风味独特的香蕉,正是这一发现才使香蕉不但不贬值,反而因此而升值。
当然,“将错就错”这招,并不局限于如何处理受损商品。
每一种能造成损失的情况——人、物等,都属于“将错就错”的适用范围。
比如:某食品店无意中进了一批变质食品,顾客吃了拉肚子,纷纷找上门来要求赔偿。
无疑,这事给这家食品店造成了麻烦,如果处理不好会对其声誉带来很大的影响,甚至有可能因此关门走人。
这个时候,店主如果运用好“将错就错”这招,就能巧妙化解危机,反败为胜。具体做法就是:顾客找上门来后,店主立即答应赔偿医疗费,并主动到工商局申请处分,并将该批有问题的食品全部报废。
然后,在当地媒体上打广告向受害的顾客表示道歉。
如此一来,工商局必然对他的良好表现进行通报表扬,结果,虽然受了暂时的经济损失,却能让其名声大噪,生意自然越做越好。
总之,当我们的产品或提供的服务从常规眼光来看不尽如人意之时,可以换个角度来看待,换种方式来销售或提供服务。
这就需要想象力,需要创新精神。
如何对待这些问题和解决这些问题,往往是杰出企业家和平庸企业家的分水岭。
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