行为是有目的的，是为得到自己想要的某种东西而做的一种努力。
行为的四种目的：1.认可、关注，获得被认可和被欣赏的感觉。2.权力、控制，即在你的世界里找到一种掌控感。3.公平、公正，努力确保自己的生活以及周围世界的公平。4.技巧、能力，即知道你能处理生活中发生的事情和挑战。
当遇到让自己有情绪的事情时，过去我们习惯于采用一些令事情更加糟糕的行为方式，即被动反应式行为。了解了行为的4种目的后，我们就可以尝试一些更有鼓励性、更积极主动的回应方式。如：“我有时会想你是不是需要我的关注+P70表格G栏的回应/你想自己选择或做决定+P70表格G栏的回应/希望得到公平的待遇+P70表格G栏的回应/你有能力解决这件事情+P70表格G栏的回应”
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