随着入群小伙伴的增多，每天都能遇到大量的问题问我，自己无法空出多余的精力，来照顾各位在群外的小伙伴了。我只能挑一些大家出现频率高的问题，来说吧。
为什么和客户聊天的时候，问客户情况，客户都只会，嗯，哦。不，是，对。这让我很烦躁，无法继续沟通下去。然后单也跑了。其实就是对方的话匣子没打开。或者是平时沉默寡言，这些人其实不在少数。
聊天问问题，必须要以开放性话题为主。作用是什么呢？获取客户本身的信息。和客户的需求。而这些过程中，有些词，要谨慎使用。怎么会，为什么，之类的词，因为这些词会让客户有一种被逼的感觉。结果就是，你问我为什么，我给你的结果就是，不为什么。
特别是信任度，不够的时候，更需要谨慎。比方说，你为什么会买那个产品呢？试想一下，现在你想买一个产品，卖家问你，你用过那些产品？是很正常的一件事。
但是当你说出用了哪些产品之后，对方来一句。为什么，为什么你要买这些便宜的产品。这就很尴尬了。导致，这些客户想要逃离。这就好比，有些同学说，我要是早点来，王东东商学院学习就好了。如果我说，那你为什么现在才来。
他需要辩解吗？咄咄逼人的感觉。所以我经常说，缘分到了一切都刚刚开始，一点都不晚。所以你问问题，是为了获取客户的信任，完全可以把话，说的委婉。
是什么原因，促使你购买产品的决定呢？意思一样，感觉不一样。感受到你发自内心的关心，而不是咄咄逼人。 你在了解客户需求的时候，经常遇到的问题，自己想想，随时记录起来，然后设想一下，别人这样问你，你是什么样的感受呢？ 然后这这些问题，补充到，自己的问题储备库里面。 这个方法，可以在你交流过程中，起着至关重要的作用。这叫平时积累，用时调用。话术也是个不断修改的过程。 我和大家分享几个平时我的用的话术问题，仅供参考。 你之前用的什么品牌呢？
你之前在那里学习的呢？
是什么原因，让你对王东东商学院的课程感兴趣呢？
目前，你使用的最好的产品是什么呢？
你的预算是是多少？
这就是今天要和大家分享的内容，希望对大家有所启发。
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