这算是一篇读书笔记。
昨天晚上,朋友寄给我的生日礼物,《一分钟经理人》被我用2个小时的时间看完了。
收益颇丰,书很好,所以,特意写一篇文章分享出来给大家。
我们通常所见到的经理人,包括中层和高层,大多都是分为两种。
一种是:“铁腕型”,就是做事十分讲究效率,非常严格,不太尊重员工的态度,但是,往往能够有好的业绩。
这种经理人,通常比较受上司欢迎和认可,毕竟能够带来业绩。可是,员工却不太喜欢。
一种是:“民主型”,就是人非常好,特别尊重自己的员工,但是,优柔寡断,业绩不怎么好。
这种经理人,通常比较受员工的欢迎和尊重,可是上司却对其表现不甚满意。
那有没有一种既受上司喜欢的,能够给公司带来好业绩,又能受下级欢迎,尊重员工的经理人呢?
有的,就是这本书里,提到的一分钟经理人。
你是“铁腕型”还是“民主型”?一分钟经理人,有三个关键诀窍。
即:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟更正。
一分钟目标,是指,通过二八法则,把能够起到80%作用的20%的目标单独拿出来。
与同事一起讨论,达成共识。
这个目标不是经理人一个人的目标,而是参与此事的所有人的共同目标,在做事情之前,要保证目标的一致性。
这一点很关键,就像OKR,O很重要,object,就是目标。
那么,目标的制定要包含哪些呢:目标本身,衡量标准以及完成期限。
一个具体、明确、可量化的目标实在是太重要了。
就像“我要减肥”,这称不上是一个好的目标,因为太泛,太空,容易沦为口号。
而“我要在一个月的时间通过运动的方式减掉5斤体重。”这个目标,则是一个相对完成的目标,这样的目标才更能让人产生完成的动力。
如何设置这样的目标呢?可以采用smart原则。
Smart原则即:具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的。
制定好了一分钟目标后,如果对方工作完成的不错,那么就可以用一分钟称赞,给对方的工作做即时的反馈。
你是“铁腕型”还是“民主型”?一分钟称赞,前半分钟,称赞具体的事情。这件事做得好,具体哪个地方做得好。
这一点很重要,通常情况下,称赞够具体,就表明,对方的称赞足够有诚心,不是嘴上说说而已。
然后,告诉对方,这个事情做的这么好给自己和团队带来了怎样的好的影响。
接着,休息几秒钟,让对方自己消化下这个称赞。
后半分钟,则鼓励其继续保持,继续发挥。
鼓励总能让人更有继续做好的动力。
而如果对方做的不好,把事情搞砸了,则使用一分钟更正。
你是“铁腕型”还是“民主型”?一分钟更正,前半分钟,针对具体的事情,这里要特别注意,对事不对人。
分析具体的事情错在哪里,原因是什么。
在这个地方,要注意把人本身的价值和行为分开。
这件事做的不好,不是说,你人不行,而是这件事情确实没做好,切不可做人身攻击。
接着,休息几秒钟,让对方自己再去反思这个问题。
后半分钟,对人不对事。表示,即便这件事情做错了,但仍然对其信任,保持信心。希望其改正之后,可以做得更好。
以上,就是一分钟目标,一分钟称赞和一分钟更正的所有做法。
简单,好记,易落地,分享给大家。
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