可复制的领导力之如何做二级反馈

很多时候我们在公司里做对事情，通常领导有两种反映：

一种是没有任何表示，你也不知道你是做对了还是做错了。并且很长一段时间你也不知道究竟该怎么做。感觉好无奈，不知道工作究竟该如何展开，才能获得老板的青睐。

另外一种就是领导会表扬你，很好，下次继续发扬，如果是当时做了领导马上表扬还好，如果是这件事情过去了很久，老板突然表扬你，你还不知道是哪里做对了？还是哪里没做好，领导这样说？

那很多老板会问：那我究竟该怎么去表扬员工呢?

很多老板都会有同样的疑惑，以前我也觉得在员工做对的时候是应该给予他表扬肯定的，可是究竟我们应该怎么去表扬员工呢？

在《可复制的领导力》里面樊登老师有很详细的说明。

樊登老师说如果你想让一个见建立正确的行为，一定是在他做对的时候去给他做二级反馈。

在书里，樊登老师举例了《一分钟经理人》的例子，就是有个经理人很厉害，然后一位作者就想跟他学习，在经过了这个经理人的同意以后，他就去跟着这个经理人上班，刚好那天来了一位新员工，他跟着经理人在办公室的百叶窗去观察了新员工近半个小时以后这个员工做对了一件事情，这个经理人就及时去给这位新员工予以表扬，告诉新员工，刚才做了一件什么事情，让经理感觉高兴，因为他做的这件事情是……（表扬一个你希望公司未来的发展品格）

通常我们表扬人也就是一句，嗯，你做得很好。但是我们并没有深入去表扬这个人那里做得好，为什么值得表扬？

所以樊登老师倡导的二级反馈就是当一个人做对了事情就及时去表扬他，并且告诉他为什么？如果是在整个公司公司的表扬还应该上升到公司希望员工所具备的品格去表扬，这样其他员工也就知道，哦原来老板很在乎这个事情，下次他们在做事的时候就会想起老板所倡导的品格，然后酌情去考虑这件事情站在老板希望的角度应该怎么做。