目前在很多领域出现了互联网巨头,如电商、出行、外卖等等,这些互联网巨头为海量商家搭建了平台,让人们可以很方便地在线订购商家们的产品和服务,受到了全社会的追捧。
但随之而来的问题是,随着这些平台越做越大,为了实现规模化盈利,纷纷通过各种方式向商家们收费,如年费、技术服务费、线上活动费(不参加没流量)、交易抽佣等等。
在这些互联网平台上,会有大量商家,竞品很多,同质化严重,价格很透明,利润空间本来就不大,如果商家再向平台缴纳过多的各种形式的费用,那么商家就会觉得很不划算。
而随着私域流量的价值受到商家们越来越多的关注,很多商家觉得只要方法得当,是有机会跳过这些平台,自己单干的。
从目前来看,这确实是件值得尝试的事情。不过私域流量这个东西,其实以前也存在,即使没有这么去叫它,但其一直以来却并没有发挥多大的价值。为什么呢?
例如,以前做餐饮的,也会向到店食客发外卖单或订餐小卡片,可用的人很少;以前做电商的,也有在包裹中夹送优惠券,并让买家加关注的,同样收效甚微。之所以以前的私域流量,没有发挥作用,最大的问题在于缺乏运营。虽然有了流量,但没有流动;虽然一直在拉新,但不会去促活;虽然有了关注,但没有互动。流量池是一潭死水,自然没有价值。
那么,最近发生了什么事情,能够让私域流量的价值有所改观呢?为什么现在商家们尝试进行私域流量运营,就有机会了呢?
因为,随着群聊、短视频、直播、自媒体等的发展,大家看得多了,用得多了,参与得多了,很多人在不知不觉中,了解了互联网运营的一些技巧;在潜移默化中,对如何进行私域流量运营,有了一些感觉;并且在不断的实践中,提升了自己的运营能力,懂得通过不断找创意、做内容、多曝光、多互动,来提升关注、黏性和活跃,而不再像以前一样,建个私域流量池就不管了。
做过产品的都知道,有本书叫“人人都是产品经理”,但说实话,产品经理对一个人的综合素质要求还是很高的,尤其是对技术的理解,并不是人人可以掌握的。其实,“人人都是运营经理”,才更符合现状,更符合现代商业的需求,也更应该成为所有中小微商家们的共识。下到没毕业干兼职的大学生,上到退休养老干副业的叔叔阿姨,只要用心,都是可以把运营这件事情做得像模像样,而且可以做出自己的风格和特色的。
不过,不同的行业,甚至不同的细分类型商家,做私域流量的难度和效果,仍然是有所差异的。那么,什么商家更适合做私域流量运营呢?笔者举一些例子,大家可以体会一下:
1.社区周边的快餐,以及菜店水果店等,这些低价、高频和大众化的商家;
2.健身以及一些相对高频的休闲娱乐活动,还是要突出高频,价格适中,服务范围略广;
3.六线以下城市或大城市郊区小镇内的打车,同样也是高频,而且需要快速响应;
4.文玩珠宝之类的高端兴趣,非高频,做私域流量相当于做社区,社区活了,不愁交易。
以上只是举例,但总得来说,随着广大商家们对私域流量运营认知的提升,不应该继续在做与不做之间犹豫,而应该大胆尝试。前期更是可以与现有经营方式并行,以降低风险。此外,相对于开发网站、APP、小程序来说,运营私域流量,几乎只有时间成本,而没有其它硬性负担,且完全可以利用自己的业余碎片化时间进行,所以可以大胆实践,一定是会有所收获的。
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