开口就容易伤人？
无论在职场上还是在人际交往的过程当中
如何在不伤害对方感情的前提下
巧妙的给对方提出建议
都是一项非常重要的沟通艺术
情商低的人很容易出口伤人
而情商高的人则会让
对方心悦诚服的接受他所提出的批评和建议
试试批评的三明治法则
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三明治法则
三明治法则就是指一个人在批评他人的时候
把批评的内容夹在表扬和期待中间
从而使批评者更好的接受批评和建议
这就如同有三层食物构成的三明治一样
三明治批评法也有三个层次
第一个层次是表扬和赞赏对方中间
这一层夹着是批评和建议
第三层是期待和鼓励
三明治法则看似很简单
但是却有很大的威力
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三明治法则是从
口头上的表扬和赞美开始的
如果一上来就批评对方
则很容易激起对方的自我防御意识
从而让沟通难以进行
要知道
每个人都守着一扇指向自己打开的心门
除非他自己想要打开
否则谁也不能碰那儿
比如情商低的人经常会犯的错误
首先一上来就质问对方
缺乏足够的同理心
我们曾经讲到同理心包括三个方面的内容
为了解对方的观点
体会对方的感受
然后就是表达对对方真诚的关心
一个自恋的人往往容易沉浸在自己的想法当中
看不到对方的真实存在
就这样
缺乏同理心的人在与人的沟通之间设置了重重的障碍
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看到这里
也许你会说切这不就是打对方一个巴掌
然后再给他一块糖吃吗
这么简单的道理还需要你在这里啰里八嗦的讲个这么长时间
其实只要细细体会
你就会发现三明治法则和打一巴掌
再给块糖吃是有很大区别
一两者之间虽然都有批评和表扬
但是顺序不同
效果也是天差地别
三明治法则
讲究先表扬后批评二打一巴掌
再给块糖吃
是先批评后表扬
前者更加符合心理学的规律
能够拉近与对方的心理距离
而后者则显得官腔十足
装模作样第二三明治法则比打一巴掌
再给块糖吃还多一个期待和鼓励的环节
这个环节的存在会让受批评的一方
感受到三明治法则的使用者
是在真心实意的为他考虑
因此也更加容易心悦诚服地去接受批评
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