众所周知,当时神州专车在和UBER竞争时,无论是在产品体验,资本实力,品牌号召力等方面都存在巨大差距,神州是如何应对的呢?
松柏先生解读神州专车案例.jpeg神州最早请来贝克汉姆为其代言,用了互联网常规的补贴手段,只是简单满足了左脑对价格的需求,并未深刻洞察消费右脑的需求为何,因此即便是世界级的巨星,也未能在消费者心理占据一席之地。
车子的共享经济带给消费者的,除了使用的便捷性和价格的实惠外,还有更多环保的利益点。但我们从乘坐者的左脑和右脑来分析,乘坐陌生人的车倒底隐藏着什么需求?
左脑理智——比出租车更便宜的价格,一键乘坐的便捷性,司机良好的服务态度,私家车享受…
右脑幻想——以往美国警匪片的镜头开始浮现,新闻里被黑车司机抢劫的镜头开始回放,毕竟是不认识的人,万一遇见黑车司机怎么办?
左脑的理智遇见右脑射放出强大安全需求,价格,便捷甚至帅哥暖男司机的幻想都被搁置,神州专车,安全第一的诉求,完全洞察了消费者的核心需求,解决了最关键的冲突——就是人对安全的需求。
很多人认为神州的这场战役并不漂亮,甚至对UBER的攻击,反而让很多路人对UBER路转粉了,但是当您深夜回家时,尤其您如果还是一位姑娘,或者带着一个孩子的时候,你是会叫上安全的神州呢,还是未知的UBER呢?
总结:对于相同市场,相同消费者人群的需求,与其跟在老大后面吃一点残羹冷炙,还不如转身洞察消费者之痛,找到冲突,构建品牌的感性价值,以感性价值为桥梁,将消费者的欲望与商品力、品牌力和解决方案,强力连接在一起,最终在高手如云的市场竞争中找到属于自己的立足之地。
网友评论