松柏先生品牌心得：客户需要的是服务而不是产品0928
1.任何企业在未来，如果不跟客户建立一个持续的互动关系，它就没有办法去理解客户，也就没有办法得到客户的实时反馈，没有办法挖掘潜在需求。因为客户未来需要的是服务，而不是一个简单的产品。只要你提供服务，你必须有一个互联网的界面跟你的客户持续的互动，不然的话你根本得不到任何的反馈。
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2.在互联网的时代，客户第一，客户驱动是整个运营的起点，是任何企业的立身之本，是生死存亡的分水点，做不到客户驱动，这样的企业将来就没有生存的空间。
松柏先生品牌心得：客户需要的是服务而不是产品0928
3.现代市场需求的发展，仅仅提供一款产品已经是远远不够了，企业要给顾客提供满足需求的解决方案——进一步帮助客户来落实和完成他们的需要，达成他们的目的，实现他们的目标，满足他们的心智。
松柏先生品牌心得：客户需要的是服务而不是产品0928
4.要尽量抓住和扩大客户与品牌接触的所有机会，给客户更多的。美好的品牌联想与体验，在持续的提供顾客需求解救方案过程中，创造和培养顾客的品牌忠诚度。
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5.经营品牌就是经营受众的精神世界。精神的核心是灵魂，有灵魂的品牌能随时随地凝聚人。一旦客户进入品牌的精神世界，从精神世界降伏其心，想走也走不了。
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6.人一辈子都在为感受买单，贪的核心是贪图自己的感受。 客户跟随你、崇拜你没有任何道理可言 客户最终需要的只是跟随你的理由或是跟随时愉悦、神圣的感受。
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