很早很早之前,当简书还离我很近的时候,写过这么一篇关于简书组建社群的文章,今天偶然发现,发布出来,致“我曾经的热爱简书,大概也是我终将抛弃的简书”。
社群是平台生态的必不可少的部分,虽然“粉丝经济”是小米模式提出的,但却适合当前的互联网时代。做社群,也是粉丝经济的一种变体,而且它的目的也是变现,简书商业模式的变现,用户文字的变现。二者统一,才算成功。对社群的建立和运营,应该抓住“个人异端化、组织社群化”的本质,利用好各种社交群的载体,满足不同创作者的“情感需求”。
1、社群定位—为社群注入情感
任何产品(社群)需要有能打动人的“使命”才能形成社群的凝聚力,有了独特的灵魂之后,才容易形成粉丝聚合体。比如以前的简书也有好几个简书钻群,但完全是群管利用业余时间自发管理,难以形成持续影响力。
要赋予社群一个生动的使命,比如阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”,简书的使命(愿景)“创作你的创作”。那社群呢?如果没有,社群建立就是没意义的事情。比如“让你的简书之旅更快乐”、“让你的才华走向宇宙”、“让你月入千元/万元不是梦”……
2、增加社群指数
拉动用户增长,ftn目前的应用场景只有在简书内闭环,所以只能首先增加简书的用户量。目前拉用户的模式是“不得已而为之”,虽然很多人不推荐,但目前地推仍然是最好的方式,像地毯式铺向市场,先提高覆盖率,再提高用户转化率,再增加用户粘性,这是不得不走的路径。
3、社群运营的关键
有了庞大的社群以后,如何运营,发挥社群的“多边网络效应”是关键。“场景营销”、“口碑营销”都可以考虑。
场景可以创造,形成一个正向的标杆,比如该群某某作者,通过社群的xxx活动,成功变现xxx元。社群的运营人员,一定是有自己特色的,专业运营人员,懂得如何做日活、月活,如何洞察用户的心性。
群里一定有一个核心团队,这核心团队里面需要有德高望重的人、文笔了得的人、统筹大局的人、活跃气氛的人,这样搭配,把群的热度搞起来,慢慢才有更多的凝聚力。
4、丰富的变现模式
优质内容变现,效仿某条的“青云计划”“新星活动”等,发掘优质创作者。虽然简书也有“行距版君”,为优质作者提供出书服务,但不知是由于信息闭塞还是其它原因,目前很多人不知道简书的出书是否在继续。可以对于持续输出优质内容的创作者,发放一些加成卡做为奖励。
简书需要找到FTN以外的商业通道,让内容变现。目前福利商城是一种,我购买过一次,过程还算顺利,但稍显复杂。可以加强一些商业合作,但周期要短平快,尽快让作者得到实惠。
5、高度的客户粘性
目前简书的繁荣有点缺乏根基,是投资者的游戏。但长此以往,简书不是创作的平台,是资本游戏和比体力的平台(原来是抱团,现在是谁体力充沛,谁多玩几个号,多点几个赞,谁收益高)。
长期看来要基于优质客户的粘度提升。由官方或合伙人推荐,官方组织送你上热门活动,而不是其它个人出面组织,个人组织的专题多半有自己的规则,不是纯粹的推荐优秀作者。
6、数据驱动运营
不知道简书是否引入了用户画像机制,简书也是靠广大用户变现的,那么对用户是否做了画像分析。用大数据分析一下,简书的收益主要来自哪些类用户,收益最高的文章主要是哪些,用户喜欢的文章主要是哪些。可以针对不同类用户,建立不同类型的社群。
针对用户个人,也要提供一些数据分析,自己文章收益来源,年龄分布、男女分布等。把一切导向有秀内容创作。
7、设立线下体验中心
简书很多作者长期交往以后变成了好友,如果能增加一些线下体验中心,增加品牌的传播力量,推广一些简书周边物品,引入适当商业行为(咖啡、餐饮等),也未尝不可尝试。
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