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《拥抱你的客户》读后感

《拥抱你的客户》读后感

作者: 跑满城 | 来源:发表于2018-04-19 22:17 被阅读0次

建立拥抱文化。跟客户成为朋友。以人为本,客户为上的经营理念,

1,建立客户档案与客户回访机制,成立公司的客服中心。

2,关注顾客的效果和顾客的满意度。

3,逢年过节过生日,一定要跟顾客建立联系。

4,经常培训自己的员工,提高员工的综合能力。留住优秀的员工,关心爱护自己的员工。

5,对一些忠诚的顾客还经常给我们宣传的顾客,建立更好的服务体系。

6,开发更多的跟顾客服务的项目,提升顾客服务质量。

7,用真心去热爱他们。关注他们的健康,身心灵健康。

8,建立有活力的组织,不断创新。

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