《拥抱你的客户》读后感

建立拥抱文化。跟客户成为朋友。以人为本，客户为上的经营理念，

1，建立客户档案与客户回访机制，成立公司的客服中心。

2，关注顾客的效果和顾客的满意度。

3，逢年过节过生日，一定要跟顾客建立联系。

4，经常培训自己的员工，提高员工的综合能力。留住优秀的员工，关心爱护自己的员工。

5，对一些忠诚的顾客还经常给我们宣传的顾客，建立更好的服务体系。

6，开发更多的跟顾客服务的项目，提升顾客服务质量。

7，用真心去热爱他们。关注他们的健康，身心灵健康。

8，建立有活力的组织，不断创新。