很多行业，尤其是服务行业，会有客户满意度来衡量客户对公司的评价，以从客户感知入手，来优化内部的管理或适配更好的产品或服务满足客户需求。
还有种满意度，是指内部员工对公司满意度的评价。
说起员工满意度，一般人都会秉着快速完成的心理提交调查结果，一般分数不会给得难看，毕竟员工与公司都是相互依存的关系，工资还靠公司发，可不是？
去年年底，公司照例在全公司范围内发起一次匿名调查，让员工反馈对公司的满意度评价，调查问卷涉及到关于晋升、加班、工资、文化等。
最近听说，今年的满意度评价结果分数不太平衡，有的部门一片赞声，有的部门则反馈尚有比较大的提升空间。
同一个问卷，结果还是有较大的反差，不去评价结果的合理性，因为员工满意度也仅供参考，一份问卷的结果，尤其是主观性的问卷，受个人主观因素是显而易见的。个人认为，全是赞声未必完全是好事，相反，有真实的心声反馈反而更说明员工对公司的期望。
见微知著。从同事辞职，到员工满意度评价，在一定程度上映射着公司管理面临的更多变化和不确定性。
这个时代，不用跟十年前比，跟三年前比，都已经有了翻天覆地的变化。
大市场环境变了，趋势变了，员工与公司的依附关系也变了，管理，理所当然也得与时俱进。
员工满意度的结果，可以当真，也可以笑笑就好，最终，仍然还回归到公司的发展和管理变革上来，这才使问题的根因。
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