前因

2019年，移动举办了宽带优惠活动——赠送一年20兆宽带➕一年数码电视使用权。

这次是移动各网点走街串巷来推销，办理程序简单到傻瓜相机的程度。只需要提交自己的手机号码➕短号就会有师傅上门给你装宽带和数码电视，于是我就办了，原本打算就用这一年，然后期限到就去退。

谁知道就在快到期的时候我出了意外，需要在家休养无法外出，大概半年时间。

后果

之后每个月都被移动给收取了宽带和数码电视月费各20元，并且数码电视只给看免费的，有好多想看的还得购买单片或单部的，要不然就要买会员。

问题是，我发现这个移动数码电视跟很多家APP合作，有芒果有优酷有粤啥来的等，我看完都不知道如果我买会员，如果恰好买到芒果的，那只能看芒果APP的，有些是其他APP的需要会员权限的还得重新买，因此好多好多的视频都只能看前两三集。

我觉得特别亏，因为家里原本是有办宽带的（其他家人的号），之前是因为在楼下宽带信号一般，所以想着可以免费用一年就用吧！

等装了第二个宽带以后（推销员知道我们家已经装了，本来按规定是不能再装的，但可能是为了完成业务量，所以叫我们在工作人员回访时说家里在开淘宝），我发现两个宽带之间会互相妨碍，基本上在一楼，连到二楼的宽带信号没有以前好，在二楼连到一楼宽带信号就没有在楼下的时候好。

在到期后，因为那个意外所以移动默认扣费。为了节省开支，在伤势好得差不多的今天上午我带上身份证➕猫➕数码盒开着摩托车去中国移动营业厅。

结果我前前后后花了三个小时才找到中国移动营业厅，开车开到手酸手僵（今天天气也比较冷）。

原本只需要不到20分钟的路程，我用了快3个小时的时候，呜呜呜~

为什么这么坑爹？

1.去之前微信询问过当初来推销的小哥，他说去沟通100拿着身份证和猫去就好。

2.出发前用高德地图搜“移动沟通100”，可是出来的是各个服务网点，搜不到叫“移动沟通100”的。

以前去沟通100换过4G卡，已经是六七年前了吧！记忆中是从家出发直接开到快到建行对面再掉头，但一路上一直没有看到“中国移动营业厅”。（以下简称A地）

于是绕回去推销员开的店，结果问了两家移动服务网点店都说他们没有权限给我办理退宽带的业务，要去A地或者去市内。

我指着手机高德地图搜出来的地点问了第二个服务网点的小姐姐，小姐姐说差不多就是这里。

然后我又重新开摩托车按着路线去，结果被导航带着在同一个地方绕了两圈，最后还是自己眼尖看到了那个“营业厅”，导航提示已经到达目的地。

结果……来错了，这还是一个只有办理没有退宽带权限的服务点。

3.第一次被指路失败后

第三个服务点的大哥告诉我要返回去过两个红绿灯，然后小心看左侧，就在哪儿。

结果又绕了两圈都没找到，这下我的心态快崩溃了。从上午不到十点开到现在都快十一点了，还没摸到营业厅的门。

姐我不甘心，这次非退了不可！！！

于是我采用直接打10086的人工客服，得到了我们这个区域的营业厅地址：XXXXX中段东侧（某某鞋业前面店面）

好的，目标某某鞋业（高德地图搜上）

4.高德地图你在坑我

打客服电话的时候我在去往市里的大桥前，地图指导我直接开过桥~掉头，然后姐我就这么屁颠屁颠的跟着高德地图的导航走，谁知道绕到后面有两条路：一条是上桥往回开，一条是去往另一个方向。

我心想不对呀，那不是走回去吗？看地图好像不是这样的呀，此时我就开了往另一个方向的路，被提醒偏航。

偶买噶！这地图不能信！

高德地图你智障，结果搞得我也智障了。得换个正常的，于是重新下载了苹果手机地图，还是按客服给的地址搜，天呀，果然是得开往回走的桥。

啊……啊……内心几度抓狂，快被气哭了。

5.靠谁都不如靠自己

在苹果地图也几次语焉不详又在前面大哥指路那段绕了两圈之后，我再确认了下方向，然后把地图关掉。

再重新掉头去从家里来的那个方向找，结果还是找不到，然后问了路边开店的大叔，大叔说，往回开~

往回开~

往回开~

往回开~

注意看左侧搭了竹架的店面！

竹架

竹架

竹架

竹架！！！

然后，原来我好几次从它面前经过。由于被搭得比较密的建筑竹架挡住，加上开摩托车得时刻注意路况，也没想到“中国移动营业厅”大门竟然会搭竹架，所以一次次错过！

山重水复疑无路，柳暗花明又一村！

想太多了，进去后取了排号码，排队等待，此时已经快十二点了。

前前后后快三个小时了，姐姐我终于找到你了！

于是我顺便叫营业厅小姐姐帮我取消掉手机里除基本套餐的所有手机套餐，小姐姐听了我的遭遇表示同情和无奈。

她说，因为换了地址和搭了竹架，连同事都找了好久……

我顺便吐槽了她们移动各种“宽进严出”的套餐，想当初我想取消个每月十元两G的套餐，先是A客服和我各种绕了二十来分钟，才说她没办法给我退套餐，要把我转接给B客服，B客服又重复了A客服的一些问题，我已经快炸了，语气也不是很好。

对方最后说已经帮我登记了，让我接下来两天手机保持通畅，会有人打电话给我确认，还要报什么密码，然后接下来两天，我完全等不到谁的地方。

等费用再次被扣了，之后又到扣费的前一两天，我再一次打人工客服，才被告知，我这个每月2G的套餐必须用满6个月，到时会自动取消。

妈蛋，为什么第一次打的时候不直接告诉我，让我白白浪费半个多小时，还生了大气！

移动，你大爷的！

好吧，都过去了，都过去了，以后咱再也不开除套餐外的任何移动服务了。这坑爹的套餐，今天索性都退了吧！

以后也不办你们移动宽带了，不操着心了，开开心心的不好吗？

谁知道，营业厅小姐姐搞完跟我说下个月还得再去一次，说得这边提交申请，等上头确认通过申请！

要我下个月有时间再去退，大爷的，也就是说，我花了三个小时好不容易找到移动宽带营业厅结果还不能一次性退掉，还得再去一次！

我

我

我

我

我

算你狠！

然后营业厅小姐姐帮我办了一个月免费的给我用，叫我下个月抽个时间再去退。

我累了，我还要开摩托车回家；我累了，我手好酸……