脱不花主讲的得到沟通训练营的第9讲的主题是：怎样安慰，才能成为对方的依靠。
安慰在生活或是职场的沟通场景中是常见但不容易处理的。难就难在其中的分寸和尺寸难以拿捏。
对于很熟、关系很好的人，我们在安慰的时候还容易点，毕竟知道大家的底线在哪里，也熟悉彼此的脾气秉性，知道什么话该说，什么话能说到什么程度。
但是在职场中我们如果遇到需要安慰他人的时候就很难拿捏了。
不安慰吧好像我们不够贴心，安慰呢又怕介入太深，或是怕说错话，安慰变成了批评，进而影响了双方的关系。
花姐给我们的建议是，安慰真正的责任是提供情绪支持，而不是替他人解决问题。我们必须知道，在职场中，我们都是成年人，我们都有自己的责任要担负，我们都有各自的课题要解决。我们既不能奢求在职场中得到多么暖心贴心的安慰，也不要一厢情愿地认为自己古道热肠般的安慰就是对别人好了。
因此好的安慰应该是轻度介入+接纳情绪+提供支持。
轻度介入就是要有界限感，未经别人允许不要自说自话地乱安慰。当对方表现出愿意沟通的姿态，我们才能展开安慰去表达我们的善意和关心。
接纳情绪就是感同身受但不评价。在这个过程中我们要时刻记住换位思考，就是我们要想一想，如果自己是那个受委屈的、难过、伤心的人我们希望得到怎样的安慰。
我们需要的是别人能理解、接纳我们的这份委屈、难过或是伤心。但是我们都不喜欢别人安慰着安慰着开始变成了评价，甚至是数落、批评。
什么“你别难过了、别担心、别放心上、你怎么不…、你有没有试过…”，这些话在一个心中正感到郁闷、难过的人听来句句刺耳。好像我们难过是不应该的。
提供支持是指我们还是要认识最终能让对方走出难过的不是我们，而是他自己。如果别人怎么安慰他都听不进去，都一定要钻那个牛角尖，任别人怎么安慰、怎么劝都是没有办法解决的。
比起替他出头、替他想方案解决，倒不如做一些真正有实质意义的事情才叫真正的支持。
比如，同事背锅挨骂感到很委屈，在那个当下，我们除了让他知道他的委屈有人懂、他的难过我们这知道之外，我们还可以问问他我们可以帮上什么忙，在我们力所能及的范围，我们能做什么有实质意义的事可以真正帮到对方。
花姐在课程中提到的心理学家李松蔚老师在得到遇到“危机”时是怎么提供“天花板”级别的安慰的。李松蔚老师的做法不止令花姐感动，还实实在在能够提供帮助。提供帮助时，李松蔚老师的态度还非常诚恳低调，时时处处能够考虑到花姐的感受。这种贴心又能提供支持的安慰，谁会不爱，谁不会不感恩一辈子。
不越界、不评价、给支持，这是花姐对于在安慰这件事上的提醒。我们要时刻记得，无论对方是谁，我们在提供安慰时，不是替对方解决问题，而是要提供情绪支持，并能在提供实质帮助时把掌控权、选择权交给对方。
有分寸的温暖才是真的暖，有边界的支持才是理性的支持，也才是真正能够帮到对方并给对方力量的好的安慰。
无戒学堂2022年日更第116天
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