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轻松读书102期——信任的十大法则

轻松读书102期——信任的十大法则

作者: xiao阿娜 | 来源:发表于2018-12-26 16:23 被阅读10次

简介:如何建立组织的信任?

信任的力量:高信任是成功组织的基础

信任的来源:品格、能力、权威

信任的形式:互信、代表信任、假(短期)信任

建立信任的十大法则:个人诚信、尊重、授权、责任、梦想、公开、合理冲突、谦卑、双赢、谨慎

节选6大法则:

1.个人诚信:信任的基础

言行一致(答应的事情要做到)、避免虚伪(说话、做事要真诚)、始终如一

2.尊重:尊重是信任的货币

如何尊重别人?

为了理解而倾听

讲事实讲道理

不背后中伤他人

3.授权:授权是信任的具体行动

如何给他人授权?

以行动为导向

给予权利和自由

接受可能的失败

4.责任:建立合理的问责制度

如何实现问责制?

设定清晰的目标

设定责任的标准

给责任配以荣誉

5.公开:公开是最好的团队沟通

建立信任的沟通:

定期进行沟通

承认坏消息

鼓励保持乐观

6.合理冲突:拥抱合理的冲突

积极冲突

像调停者一样思考

不要让冲突失控

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