真正牛掰的人不需要通过贬低他人来抬高自己。这话说在最前，因为下面的话可能有点大：我还是坚持认为目前市面上的产品经理至少有四分之一是不合格的。
笔者之前的上司是有三年产品经验的，还是一本毕业的。但是...嗯，还是不做评价只叙述事实吧。其一，每次跟分公司的同事开视频会议或者电话会议的时候，总是“嗯嗯”、“好的”、“没问题”、“明白了”，会后却总是让我留在会议室再给他讲一遍[捂脸]。其二，设计的版本流程上经常走不通，比如：审核没有状态和结果、接单后忘记后续操作、售后单与正常订单混在一起等等。好了结束歪楼，下面进入正题。
前几天有机会接触到某公司的产品经理的设计稿，简直太典型了，可以直接拿来做反面教材，这个设计稿对应的是一个房产经纪人的订单管理项目，是公司内部使用的，最主要的模块是OA和订单跟踪(CRM)。背景交代完，下面呢咱们通过具体的例子来说说为什么产品经理需要懂那么多。
1、产品经理要懂业务
设计稿截图
上面分别是登录页和订单编辑页，第一个，这个项目是公司内部使用，第三方账号登录真的有必要做吗？项目中的第三方登录通常是用来解决什么问题的呢？我们都知道是为了解决用户使用手机号登录注册太过繁琐的问题，这在各大购物平台非常常见。但是在一个内部使用的OA+CRM的项目里面，即便是使用了三方登录还是需要绑定手机号，干吗还要多此一举呢？这个需求完全是伪需求！也许三年前做APP大多需要做三方登录，但是那个时候APP多数都是ToC的，项目要尽可能的给用户带去便利，去讨好用户，用那个年代的思路去做这种产品的设计真的是....
再看订单编辑，我们都知道只要是订单从创建的那刻起就是带着状态的，随着业务的进行，订单状态会对应的变化。在电商中的订单状态是由三个角色控制的：用户、商家、系统，而且在操作订单时往往会产生其他的数据作为条件或者凭证。但是在这个设计稿里面订单状态随意修改，不需要什么限定条件...嗯，你可能会说这是自己的订单，拥有最高权限，不就是想怎么改就怎么改么？但是不要忘了，后期是需要拿着成交的订单去申请提点的，那么在变更状态的时候起码要上传或者关联凭证吧？比如订单从“跟踪中”变成“未回款”时，总得输入合同号或者上传合同照片吧？订单从“未回款”变成“已回款”时总要提供收款凭证吧？不然项目的财务得乱成啥样？
2、产品经理要懂用户
上面左侧这个界面是员工申请提点的界面，值得肯定的地方是他知道要申请提点需要针对某个订单，所以有选订单的操作，但是员工在维护订单信息时既没有录入成交金额的地方，也没有录入回款金额的地方...员工需要手动填写，那么问题来了，员工能记得某个订单的具体回款金额吗？即便记得，员工在输入的时候输入错了怎么办？既然这样那为什么不在签订合同时就将成交金额维护到订单中呢？为什么不在收到回款时将回款金额维护到订单中呢？如果前期的工作做足做好了，后面完全可以免除员工的额外操作，更重要的是能避免出错。
上面右侧界面是工作台首页，我们都知道OA系统处理的是什么，是处理的事务流。既然是需要处理事务流那就需要明确的提醒和提示了，需要告诉员工有多少、有哪些事情需要处理，这是提高员工工作效率的方法啊，但是在上图中完全没有考虑这一点。what can i say？
产品经理如果不懂自己的用户怎么能解决用户的问题？没能解决用户的问题、没能带给用户良好的体验谁会愿意用你的产品？
3、产品经理要懂交互
上面的截图是工作台中文件管理的部分，查看文件夹详情的页面，查看文件夹详情竟然没有文件和子文件夹的列表？文件有权限管理，人员部分竟然和操作区混在一起？
如果让我来设计这个页面我会这样设计：第一、界面上增加文件和子文件夹列表，且利用系统特性开启删除操作，目的是为了方便用户查看和管理文件夹。第二、下方的人员管理设计为人员头像列表+人数占第一行，紧接着第二行是操作区“增加”“删除”“编辑”，这三个操作都各自在独立的列表页进行，界面、功能更明确。
产品经理你要懂交互啊，不懂交互你设计出来的界面开发的小伙伴们在实施的时候懵，用户在使用的时候更懵啊！
4、产品经理要懂技术
注销账户
上图是设计稿中注销账户的截图，是的你没有看错，注销账户需要输入手机号！用户已经不爱你了，要跟你分手，你还跟人家要手机号？你是想变相的告诉用户：虽然你现在注销了，但是以后我可能还会给你发信息骚扰你哦！从技术的角度讲，当一个用户登录后会从服务器获取token，每次用户请求服务器数据的时候都是带着这个token的，服务器知道你是谁，知道你正在进行什么操作。所以在注销账户的时候是完全不需要用户再输入一遍账号的。
产品经理你要懂点技术啊，不一定要会敲代码，但是一些基本的开发常识和技术原理是要懂的，比如前端与后端的交互、数据流转、ios和Android的系统特性。懂点技术不仅仅是让你在跟研发的同学相爱相杀的时候能占据主动，更重要的是你不会在设计功能的时候闹笑话！
5、产品经理要懂运营
因为举例的这个项目是内部使用的项目，不存在推广运营的问题，没办法举例说明，不再多说。互联网运营与互联网产品经理这两个新职业的出现几乎是同步的，早期的互联网因为技术和载体的原因，公司并不需要这样专门专业的职位来管理和运营公司的产品。但是自移动互联网兴起之后，市面上的产品如雨后春笋般涌现出来，各种各样的产品进入到我们的衣食住行各个方面。互联网公司的节奏大大的提速，公司员工之间的协作更加高效，分工更加明确，这就催生了专业的运营和产品这两个职业的出现。运营发展到现在分工已经更加细分，在大厂里运营职位的title分的比较明确，有活动运营、内容运营(也称新媒体运营)、品牌运营。后期我会开一个运营专辑聊聊运营那点事。总之呢，产品经理在配合运营同事开展工作时，需要根据项目的发展阶段、现有资源和实现方式，设计不同的功能和界面来应对。
嗯，就先说这么多，有空接着聊，拜拜~
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