最近在看增长黑客,利用两年前的一次项目经历用该思维做一次复盘。我先说一下我的思路
场地:学校
活动产品以及目标:支教项目、目标获取500+简历
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当时是我们团队在一起做项目,计划为湖南暑期支教做准备,我作为活动策划方面的负责人。
我们的目标群体定位在湖南的老乡、有时间有意愿去参加支教的负责任的本校同学。
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一、需求分析
首先简单分析下两端的需求,一是想支教的学生端,二是我们的社团。
1. 学生端
一份难忘的大学经历,实现支教梦的一次机会
认可支教团体,开创者为校园这方面的kol,已经取得的成绩在该领域是突出的
如果想支教,就怕错过每一次机会
2. 社团端
获得优质的简历,收获优秀的人才
低成本,甚至零成本
通过支教提升自己社团影响力,培养骨干成员
二、选择流量池
校园论坛、贴吧、学校的官微、公众号、微信群、QQ群,朋友圈等,都是可考虑的对象。对比之下,QQ群不算新意,但是却比较合适。主要选择了湖南老乡群和由学生会组织的消息汇总群。一方面,我作为社团的骨干以及学校学生会的成员,让发消息群的可能性比较大,另一方面,消息汇总群是学校里几乎人人必看的消息群,已经形成习惯,具有一定影响力。对于湖南老乡群而言,社长是湖南人,也有较好的群众基础,此次的目标地方又是在湖南,综上所述,我选择了这两个平台作为主要推广渠道。同时也测试了公众号和官微,效果甚微,也侧面印证了自己的判断。
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根据之前的用户画像,我们首先做了五版宣传文案,小范围的在骨干群内测试投票,按照地区、时间等来测试。筛选出对于目标人群来说最感兴趣的内容,第二步根据两个不同的群,消息汇总群选择了正经严谨的话语(主要是发挥学长kol作用),而湖南老乡群选择了相对逗比一点的。
三、激活用户
激活用户是指让用户完成一定的行为,例如联系方式、加入活动群咨询。我们已选好流量池,至少能够让一部分用户看到我们支教的宣传信息。但怎么才能激活他们呢?我主要做了几处设计:
介绍社团由哪位学长哪位老师带,会有什么样的重点培训,同时老师会陪同赢得学生信任。
简要介绍要求和截止时间。
标注咨询群群号码
在文案设计中,有几个小技巧:
通过话术引导,给学生造成一定的紧迫感,相信这就是最好的团队,错过就损失巨大。
在关键信息上,用字号、颜色等突出强调,降低用户阅读成本。这里强调了一点,这个时候我开始知道可以有支教保研的项目,我着重体现了这一点。毕竟保研可以说对于大多数学生来讲是十分诱人的。
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四、冷启动
这一点可以说是非常的重要,因为无论是哪个群的消息,很容易一下子就被盖过去了,结果石沉大海没有回应。还是作为一个活动的消息,似乎可有可无,关注度远小于创新创业大赛、申请奖学金等消息,也没有人会因为这个愿意转发。
因此,冷启动阶段,社长找了几个湖南老乡好友,帮助在下面进行了讨论,同时牵扯起支教意义等一些小的话题,一度引起热议。成功获得第一桶金。毕竟要不要去短期支教、支教意义等话题在大学生中是个月经式的热点
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这方面的工作基本完成后,很快就收到了一些成效,已经收到几十个加群的人。这部分用户我称之为种子用户。
五、留存和引发用户推荐
当这些学生看完这类活动,他们可能会随手加个群,甚至来咨询一下。但这远远不能达到我们的要求,我们希望学生能够持续关注我们的支教项目,给予支持,并充满行动力,这才更能提高他们投递支教简历的欲望,最终入选。可以说从看到消息到加群到群内咨询到投递简历到几轮面试,都有可能面临着环节的中断
于是我决定运营好这个活动的咨询群,首先我会让所有来咨询的同学不会白白加群,没有收获。我选择了免费公益讲座这个类型,邀请了其中一名学长从面试经验、试讲经验等方面进行了一次系统的讲解,也请往期学长讲述了支教过程中感动你我的故事,同时如果分享空间朋友圈可以获得一对一修改简历,指出试讲中出现的问题。先到先得,仅限50名(如果没有先到先得,和限量促使立即行动的话,大家都不会分享,毕竟多一个人多一份竞争)
当然我也讲在论坛中大家讨论的问题收集起来,比如活动时长、活动需要的一些工具等同学疑惑的问题,交给了社长等以备活动正式开始前准备妥当。
AARRR模型
下面,我们用增长黑客的思维,再来复盘一下
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获取(Acquisition):选取一个目标用户群体密集分布的优质流量池。我选择了消息汇总群和湖南老乡群。
激活(Activation):针对用户痛点,选准切入点,在用户视觉停留的3秒内产生反应,进一步完成激活。我主打支教的意义、学长帮忙、支教保研
留存(Retention):让用户持续地关注支教动态,不仅仅是停留在第一步、第二步,而是积极行动起来:开展话题讨论、支教故事的讲述等等。
收入(Revenue):疏通学生在整个从看到消息到成功成为支教队员的环节,努力提高每个环节之间的转化率,实现终极目标的转化率最大化。本次活动的终极目标是优选优质的支教队员。
推荐(Refer):抓住学生的核心,在简历在试讲等方面的薄弱,一击击破。不仅提高了质量,还满足了用户的需求,两相开心。
当然能够做好这个项目也主要有学长的资源以及以往社团取得的成就作为基础,盲目的推广只会让自己的团队受到质疑,优先打造好自己的队伍再大面积推广才是一剂良药。
此次复盘也是借鉴了360金师兄的校招内推经验,再次也非常感谢。
作为增长黑客理论,也是在最近几年非常火的一个领域,各大公司也在对次布局。
后期进行的再一次支教上也是吸取了之前的经验,有了一些进步,对自己的成长也是非常大。如果感兴趣,后续我会再次更新!!
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