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【随笔】“上帝”也请自重

【随笔】“上帝”也请自重

作者: 上官飞鸿 | 来源:发表于2019-05-20 12:25 被阅读22次

服务业是一个特殊的行业,别人工作,他们休息;别人休假玩耍,他们才正式开始忙碌。
所有的服务业都奉行一个准则,那就是“顾客就是上帝”。的确,顾客是所有服务业的衣食父母,把顾客奉为上帝也不为过。因而,几乎所有的服务业从业人员在顾客面前都是毕恭毕敬,即便是老板也对顾客谦敬三分。
然而,并不是所有的顾客都配得上“上帝”这个身份。有的顾客挑肥拣瘦,有的顾客投机耍滑,有的顾客不讲卫生,有的顾客意见不断,有的顾客盛气凌人,这样的上帝也很难伺候。
服务业的从业人员虽然是为顾客服务的,却并不意味着他们的人格地位就比顾客低贱一些。从法律上讲,社会分工虽然有所不同,却没有高低贵贱之分。服务员要殷勤给顾客服务,顾客也要尊重和体谅人家的辛苦与不易。有些顾客抓住服务员的一点点小失误就大发脾气甚至辱骂别人,面对别人的善意提醒还不辨是非“恩将仇报”,实在是有失自己作为“上帝”的尊贵身份。
生活不易,且行且珍惜。上帝们,也请你们自重。

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