郑重声明：
本文为三节课线上课个人学习笔记，该笔记为个人学习使用，转载请注明三节课
一、以用户为中心的产品设计
以用户为中心
- 你必须是你产品的深度用户
- 不要为了1%的可能去影响99%的用户
- 质量比数量跟重要，活跃用户与留存是重点
- 关注产品长期发展而非短期利益（产品，运营，销售，KPI）
产品设计的关键
- 用户
- 场景
- 需求
产品设计过程
- 产品分析过程（产品&市场）
1.用户群：典型目标用户
2.需求：用户最急需解决的1-3个问题
3.产品亮点：一句话描述需求的亮点和独特卖点
4.解决方案：解决用户问题的1-3个核心功能与流程
5.关键指标：围绕核心功能的关键考核指标
6.渠道和手段：找到重点渠道，通过核实手段告知用户
7.确立优势：找到竞争的核心点快速迭代
8.收益分析：增长模型-用户数量、质量的增长预估；盈利模型-与收入有关的盈利、盈利预估
9.成本分析：开发难度-人力与能力投入配比；费用投入-运营费用、渠道开支 - 工作流
1.用户调研用户分析
2.需求分析核心流程
3.功能分析业务流程
4.需求文档需求评审
5.跟踪研发测试上线
6.产品运营数据迭代
7.用户调研用户分析（向上循环迭代）
产品分析画布.png
产品设计关键环节
-用户分析
1.用户场景
2.需求痛点
3.产品卖点
- 功能分析
1.功能点
2.产品架构
3.核心流程 - 流程（逻辑）
1.考核指标
2.原型
3.文档
4.测试用例
总结：先有用户后有需求再有功能，而不是先做工功能，再找用户
二、 产品设计的基本原则
迭代比完美更有效
做产品没有对错，只有试错
小而精 PK 大而全
- 产品设计不等于界面设计，丑不是关键问题
- 把一个功能迭代到极致，远比增加新功能有效
- 先解决一类用户的一个问题，再考虑延伸
- 不要布局，一开始就"布局"的产品，一般最后死得比较惨（布局是以公司为中心，不是以用户为中心）
- 不要期望通过新增功能来解决另外一个功能的问题（选择迭代）
稳定 vs 创新
- 好产品的特征：持续稳定解决用户的问题
- 稳定的产品VS 偶尔100分 偶尔40分
- 创新很美，但突破性创新意味着用户的不习惯
- 稳定解决问题-交互亮点突出-产品独特创新
- 一炮而红VS持续的改进
数据VS感觉
- 凡是需求，必有数据统计项
- 凡是改进，必有数据对比项
- 用数据来保证稳定产出，数据来做迭代的依据
- 从用户中发现问题是产品经理的基本能力
- 数据不是万能的，没有数据是万万不能的
总结，产品设计过程不是撞大运，而是有其过程与逻辑的
三、产品经理的好习惯
行胜于言，动手比动嘴重要
- 与其参加各种行业大会，不如好好做产品调研
- 与其看各种干货，不如拿其中一个小点落地到工作中
- 道理大家都懂，执行才是关键
- 有调研才有发言权
多听意见 独立判断 为决定负责
- 产品调研阶段，听多数人的意见，到用户中去
- 需求分析阶段，和少数人商量，听同事的意见
- 产品设计阶段，自己做决定，并对结果负责
- 你不是领导的应声虫，做一个高效的执行者
以产品的视角分析产品
- 做产品分析不是提一堆改进意见（重产品框架和逻辑而非界面或者交互设计）
- 看产品的亮点，不要用一个细节得出不行的结论
- 不要用商业的角度来分析产品，各种投资信息不重要
增加功能是最懒惰的执行
- 产品经理不是功能经理，不是所有的产品都必须全家桶
- 不要期望通过添加一个功能来改进另外一个需求
- 一个功能尽量解决用户的一个问题
避免以下口头禅
- 我觉得，我认为，很多，可能
- 别人都能做
- 这个不可能做到
- 这个就很简单了
- 这个不归我管
编者按：今天的课程感受良多，也发现了自己产品思维中的缺陷，晚上听课到0:42，做好了笔记。谢谢三节课。我可以睡觉了，哈哈哈。对了，我还是个研发~~~
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