上周四我们班小杨同学和我们语文老师发生了一起很大的冲突。
那天早上第1节课后，只见语文老师气冲冲地进了办公室，后面跟着小杨，他嘴巴上还一直喊着：还给我！
语文老师大声地喝道：“你说你上课把充电宝掉出来，我叫你拿过来，怎么了？”
小杨似乎听不进语文老师的话，一直在强调的一句话是，那是我的东西，你凭什么要没收？
语文老师说，这个充电宝掉到地上，影响到了我上课，而且看起来像手机，所以我叫你先拿过来，有错吗？而且我有说过不还给你吗？
小杨继续辩解道：“我说了那是充电宝啊！你还给我！”
这下语文老师彻底被激怒了，声音更加激动，还气出了眼泪。
“你什么态度？...读书不好不要紧，请你先学会做个人吧！”边说，眼泪一边在眼眶里打转。“以后我的语文课你都不要上了，就在办公室门口站着！”
两个人僵持了好几分钟。我在旁边见状不妙。我当然是首先先批评了学生这个态度非常的无礼，不应该对着老师大喊大叫，而且是在他有错在先的情况。但是当时他们两个情绪都非常的激动，我后来就没有过多的说什么，只是稍微安抚了下语文老师，让她消消气。语文老师气得够呛，眼眶都红红的，我看着也很不是滋味。一边的小杨也扑朔着眼泪。
等小杨他哭够了，情绪平复下来了，我开始教育他。首先我让他回顾刚才的这件事情的整个经过，像放电影一样一幕幕的放过来，客观地、不带个人情绪地把情景重现一次。
原来，导火索是因为这个充电宝它从抽屉掉出来，他解释说那是因为他从抽屉里拿围巾的时候不小心碰到充电宝，才掉到地上的。语文老师看到了就说拿给她，他以为老师直接要没收（其实这只是学生自己的想法）。所以他才不给。
我说，好，我相信你，这个充电宝掉出来，本身没有什么问题。
但是它看起来确实有点像手机，老师让你交过来也没什么问题。可你偏偏倔强地不给，还影响了课堂纪律。
第二，老师把充电宝拿走以后，你直接追着老师在身后大喊，还给我还给我。丝毫没有意识到自己的错。如果你当时能够心平气和的跟老师解释一下，或者当时先交上去，下课后再找老师解释清楚，你说会发生这么大的冲突吗？语文老师正在气头上，你还这副态度，谁都会生气啊！你的错误的态度让这件事情火上浇油了。我在旁边看了我也很气。
第三，来到办公室以后，语文老师批评教育你，你还是一副很不服气的样子，扬着头，认为语文老师不该拿走你的充电宝。可是语文老师只是想让你说清楚，为什么充电宝会在你的抽屉里而且她有理由怀疑你是否带了手机，她是想给你机会把事情说清楚的，但是你呢，非但没有明白语文老师的苦心，反而纠结于一点就是她不该没收你的充电宝，而且态度依旧很粗鲁，所以语文老师才气的不行！
好，现在时间回到教室里，走廊上，以及办公室里这三个时刻，你应该怎么做？
他回答：在教室里应该先乖乖的上交充电宝。下课以后马上找老师解释清楚。来办公室接受老师批评的时候态度应该端正，不应该如此无礼。
我说，没错，接下来，你把自己的每一条错误和应该有的做法都写下来，作为检讨书。等语文老师气消了，你自己亲自来跟当面诚恳道歉。他点点头。
道歉这一步做完了之后，你要诚心诚意的请求老师原谅自己的错，并且问她能否让你继续上她的课。虽然期末没几节课了，但是还有下学期啊，你难道想把问题拖得那么久吗？这一步就只能看你自己了。跟语文老师沟通完之后你再来找我，跟我说一下事情的结果是怎么样的。
我这样子跟他分析完了之后，学生马上去照做了，在我旁边写检讨书。
下午语文老师还有一节课，上完课之后他在走廊上跟我说，他跟语文老师道歉了，我问他结果如何，他说：“语文老师说你自己要对得起自己”， “那到底有没有让你回去继续上课呢？”我追问道。
“语文老师没有说。”
“那你有提出自己这个请求吗？”
他说，没有。我说你为什么不说呢？你不提他当然不知道啊。
那既然这样了，也只能接受自己错误的行为带来的后果，你语文课就暂时自己在这走廊上看书吧。他点点头。
事情到这里，我开始反思，如果这件事情发生在我的看法上，我会怎么做？毕竟旁观者清，当局者迷啊。
现在是发生在语文老师课堂上，我才能这样如此心平气和的跟学生沟通。当天中午，语文老师没来吃饭，我在微信上问她，是不是被学生气得饭也吃不下了。我说，我把学生的罪状一条条给他列清楚了，本来想让他找你当面赔礼道歉，那中午碰不到了那就下午让他找你吧。
我还说，你跟我一样，情绪一激动就容易流泪，事后想想真的不值得，但是当时就是气得不行，控制不好情绪。她说，对啊，真的被气炸了。然后她还补了一句，真是难为你了。我想，她知道我为解决他们之间的冲突做了一些努力，就够了。
今天这件事，让我思考教师如何说话，学生才能听得进去。
之前看了钟老师的一个教育案例，好像也是任课老师跟学生发生冲突，她当时就是等他们俩都平静下来之后再去跟学生讲，学生才能听得进去。而且她用的是非暴力沟通法，也就是第一客观描述事情；第二表达自己的感受；第三，提出自己的需求。
我觉得这个非暴力沟通法我运用地还不熟练，但是我今天有这个意识，尽量让自己按照这三步走。与其破口大骂，指责学生，伤身又伤心，不如教给他做人的方法。这样他既明白了自己错在哪里，又能够学到经验和教训，无论是今后在学校碰到类似的事情，还是今后他到社会上为人处世，我希望他都能记住今天的教训：比学习更重要的是，学会做人。说话要考虑后果，否则吃亏的还是自己。
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