一，背景

受到疫情的打击，人们不能外出，全国各个商场接连关门。线下机器人教培机构也不得不打乱原本教学任务调整开课时间，不仅影响了正常的春季招生，而且还因课程变化引发了家长退费。
较长的关门时间，让线下教培机构不得不思考转型线上教育来完成教学任务维持现有学员，也能线上招生。但却也直面了经营多年的线上编程公司如 ‘编程猫’，‘核桃编程’，线上教育很难实现传统的机器人教育模式。如何实现线上机器人教育似乎也成一个值得思考的问题！

二，优劣分析

线上优点：

①成本低-教学场所要求不高
②辐射范围广，不限上课场所-只要满足基础的网络条件就可以上
③教学更统一 - 有线上各种运营工具把控老师教学质量，

线下优点：

①学习效果好-老师手把手教效果更好

线上劣势：

①互动方式单一：
在线教育多为视频直播或者观看视频，微信辅导的方式授课，与学生距离远，仅能通过视频和语音等方式互动方式单一，很难把控学生上课状态。且对于低年级学员，可能无法一个人完成网课的学习，需要家长一旁辅导理解老师。这样产生了学员家长对机构的不信任感。
由一衍生出的 ：
② 教学效果相对较差
③教授重操作的课程较难

线下劣势：

①成本较高-在繁华的商场租金贵
②辐射范围小-只能附近的学员学习
③老师教学质量难以掌控，更多依靠老师本身的水平

三,上线的困难

困难一:平台稳定性待考虑

当面对疫情我们不得不选择做线上教育之后，首先需要考虑的问题就是平台，机构并不会倾向如公立学校般使用像钉钉，qq群无法定制的没有品牌特征的公共直播平台。更多的是去购买一个如"短书",'云直播'这类私有直播平台,但是因为疫情黑天鹅的影响大多教培机构都选择了线上,大量的流量流入了直播平台,连'钉钉'这种大公司的平台都有发生宕机,而其它直播平台的服务商也可能无法保证流程直播.

困难二:老师家长需要有一个适应期

习惯的了线下教学的老师,很难一下适应在线教学的模式，可能让教学质量变差，而另一方面在平台适应期，教学老师也可能出现误差操作，对系统错误理解造成教学出现一系列的问题。而也会有相当一部分家长对线上直播流程不熟悉,在老师也都不熟悉的情况也很难去引导家长完成相关操作，造成家长体验较差，容易引发厌烦 退费的产生。

困难三：内容及模式的调整

由于教具较贵较多学员家中没有准备，且线上教学模式无法手把手亲自指导很难去完成线下时的机器人搭建指导，导致线上教学机器人课程很难实现。如果只是开设单纯的编程课程的话，又面对了运营多年的财大气粗的在线教育机构，在内容与运营上可能无法比拟对方。

四，解决方案的一些思考

（一），在自有服务器上搭建直播平台

各路ｓａａｓ服务商的服务器因为需要承接较多机构的学员访问，所以极容易出现问题。而如果我将购买的直播平台搭建在私有服务器上就可以避免此问题的。

（二），机器人课程在线化的思路

将机器人课程包装为疫情期间的小课，一方面保留生源，一方面继续招生。
一，将直播改为录播课，播放前期制做好的视频，更细致的搭建教学视频，可能并直播搭建的效果更好。
二，将线下授课老师的职能从教学改为答疑，老师仍然负责原有班级，进行学员评价，提醒上课，上课时间调整等运营工作，注重在学员学习视频之后的问题答疑。降低老师的教学权重，避免因对直播不熟悉而影响教学水平，
三，联合ｔｏ　Ｂ硬件厂商设计一套价格相对实惠的（２００－３００）且可以支撑本课程的类乐高结构件，作为课程教具发给学生。解决了较多学生没有教具无法动手实操的问题。
这样即可以控制课程的质量，也能让老师获得熟悉的在线教育模式的时间，方便后期的调整，在几千的课程中一套一两百块的教具应该是不会对家长造成多大的价格困扰了，这样即解决了教具的问题，也位机构带来了潜在的营收，如因为小课包课程的边际成本为零，完全可以在疫情结束之后作为售卖教具的一个刺激点。
以上就是我对此次疫情下机器人机构的线上化的一点思考，坚持自己的优势领域，避免和庞大对手正面竞争。