非暴力沟通的第二个要素是表达感受。但是中国传统教育倡导服从权威,忽略倾听、表达感受。比如孩子回家对妈妈说:“今天我有一道题不会,但是我不敢去问老师。”妈妈很少能够去回应孩子的感受,而往往教育孩子说“不要怕老师,要大胆地去问”。孩子的感受没有得到回应,长此以往,孩子就体会不到自己的感受,更不用说表达它们了。
在生活中也经常会出现因为不会表达感受而导致双方关系疏远的现象。比如妻子对丈夫说:“我觉得我嫁给了一堵墙。”丈夫的反应真的就像一堵墙,坐在那里一动不动。其实,妻子想表达的感受是“我很孤单,我希望丈夫能够多体贴我”,但是妻子这样的表达不仅无法让丈夫准确理解妻子的感受,反而会让丈夫认为自己受到了指责,丈夫会感到委屈并退缩,这样双方的关系就会更加疏远。
很多时候,当我们表达出自己难过、害怕、担心、焦虑、紧张、忧伤、沮丧、凄凉、愤怒、失望、寂寞、孤独、惭愧等真实感受的时候,也是在向沟通对象示弱,而示弱往往会产生积极影响,有助于缓解矛盾、解决冲突。
因此,我们有必要建立表达感受的词汇表,学会真实地表达自己的感受,学会示弱,从而使沟通渠道更加畅通。
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