你好,我是西陆华胥。
今天分享的听书书目是《恰到好处的安慰》,这本书告诉我们,如何安慰他人,尤其是安慰身处困境、经历不幸的人们,也是一个技术活,如果沟通的方式方法不对,很有可能好心办坏事。
同时,本书就不同情况下,如何恰当的安慰他人,给出了专业的安慰技巧。
1.听书笔记
01)有效安慰的三个必要组成部分,分别是指共情式倾听、有效的回应、保持后续跟进。
02)理想的共情式倾听,是95%的时间里保持专注和沉默,然后在5%的时间里,用简单的语言或者肢体动作表示共情和支持。
03)有效的回应,能起到安慰和情感连接的作用,包括:
用自己的亲身经历,尤其是如何走出类似情况,作为反馈;关注他人的感觉而非事实;给予具体可操作的建议、实际中的支援。
04)保持后续跟进,安慰和帮助往往不会取得立竿见影的效果,所以必须定期来一个回访。
2.听书感想
人是社会性的,总是生活在社会关系之中,形式多样的关系,就包括安慰及支持。
没有谁的生活是一帆风顺的,我们的亲人、朋友、同学、同事以及自己,都曾经经历过沟沟坎坎的事,摊上事时的茫然无措、悲伤无助,相信很多人都深有体会。
这个时候,想要安慰当事人,却因为嘴拙而不晓得如何合情合理的开口,担心因为哪句话说错了反而适得其反,或者顾虑自己的能力水平有限无法帮到对方。
所以很多人无法做到及时有效的安慰,内心总是过意不去。
这其实是正常的,是我们的焦虑心理在作祟,是我们曾经的经历,造成了主动适当安慰他人的心理障碍。
也就是说,在安慰他人之前,我们需要先自我疗愈,保持自我清醒认识,集合自身积极能量,然后再采用合适的方式方法去沟通交流。
身处困境、遭遇不幸的人,需要而且期待他人的陪伴、安慰和帮助,我们给予的安慰,哪怕笨拙,哪怕只是微小的善意,也是有意义的。
我们所欠缺的,是如何恰到好处安慰他人的技巧,这些都可以通过研究案例来丰富自身认知,通过学习来弥补短板,通过练习达到熟练的程度。
哪怕说,安慰他人时,我们做不到那么好,细节上有瑕疵,但只要怀揣一颗真心、一腔热忱,释放自己的善意,体现在行动中,对方也是能感受到的。
这样略显笨拙的安慰,对于遭遇挑战、困境甚至不幸的人而言,也是寒冬中的一缕阳光,也能收获积极的能量。
理解,共情,互助,我们可以通过安慰他人,加深人际关系,培养真诚相待、紧密团结的共同体,一起在人生路上携手前行。
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