作为民营企业,生产型企业中的销售岗位是比较抢手的。部门的男员工主要负责外勤工作,也就是拜访客户抓订单。外勤销售人员中也有女员工,但是很少。多数女员工做内勤,也就是行政工作。
去年,部门因为业务需要,计划招一名新员工。岗位只有一个,投档的比较多,超过十人。我们从十几份简历中挑选出看起来比较好的三人来参加面试。参加面试的三人,整体表现都不错。其中,有一名应届毕业生,相貌周正,身材也不错,看起来也很精神。面试的时候,她各方面表现让我比较满意,所以我决定留下她。
上班之初,只感觉她把工作当成上学的样子。按时来上班,一下班立马走人。新人什么也不会,竟然一点都不着急。
两周后,我给她安排具体工作,指到她才做。她不会多干,甚至我指到的地方,她高起来还丢三落四。有一次,我约谈她,她竟然放了我的鸽子。我问她:“职场这么多年,主管领导约谈员工,第一次被没有任何理由放鸽子。我主动问你:你放我的鸽子,是为何?”
她说:“不好意思,我忘记了。”
我说:“这种事情还能忘记?!”
她说:“我真的是忘记了,不是故意的!”
她的实习期表现是我见到的所有本科生当中表现最差的。我面试那么多人,几乎没有看走眼,可是,她是个例外。
实习期,多数新员工不管以后干得如何,实习期都在积极表现出自己最好的一面。而她,让我感觉对一切满不在乎,甚至有点麻木不仁。她出错了,被提出来,看不出她着急。各种理由提供给我,证明她不是故意的。好像错误是别人的,与她无关。
忘记,似乎不是好品质,甚至可以说是太明显的缺点。好记性不如烂笔头,忘记是脑子问题,也是个人懒惰的问题。总是忘记不仅不好,还要背黑锅,更是坏上更不好。
综合考虑,部门决定不录用她。但是,考虑到这是她毕业以后的第一份正式工作,最终还是心软决定再给她一次机会。
在一次半个小时的深入且严肃的谈话之后,她意识到如果再不好好工作,真的会丢掉这份工作。她算是在部门的高压下,才逐渐进入工作状态。然而,她的工作绩效一直是不及格的状态。
我真的很怀疑,一所比较有名的大学毕业的优秀本科生竟然无法胜任批量且简单的工作,出错率太高。实际工作中,可以看得出,她基本上不思考,属于机械做事情。很多事情点到好几遍,她还是不行动。工作咋这么懒呢!!!
在学校里面你可以选择学习,也可以不学习。你可以考0分,也可以考50分,当然也可以考100分。但是工作就不能如此任性,每一份考卷最终得分必须是满分100分。
我说:“我可以明显看得出来你有很多工作没有做。没有做到日清日结,为何就第1个下班了呢?”
她说:“我感觉,我都做完了才下班的。”
我说:“我从来都不提倡加班,也不提倡低效忙碌。眼里没活,心不在这里,一脑二用,肯定干不好工作。不管什么原因造成的工作绩效低,这都是对工作的不负责任!!!无法适应岗位要求。”
我要求她把工作步骤记录在一个本子上,每天干完要进行复盘,一步步比照着复盘。
她半天就把工作步骤写完了。我一看,原来教了她十分,她记录了五六分,剩下的四五分全然不知。原来,她是脑子没用功,所以手脚才干不出漂亮的活儿。
我认为她一次次出错,源于她的懒惰,或者一心多用。她本应该为了做好工作,利用工作之余的时间自己去锻炼。而她并没有一颗精益求精的心。她认为自己一次次出错,不是不会,而是粗心。她满不在乎地以为,慢慢来,就可以做好。可是,她在原地,工作不等人啊!!!
总之,她是懒得动脑子,又舍不得付出足够的努力。总结三点如下:
第一、未出够力:付出时间不够,要求三遍干一遍,偷懒,浅尝辄止。工作只求干完,不求干好。
第二、不用心:该记忆的不去记忆,做了很久也不熟悉。
第三、责任心不足:如果把工作干得更好,与自己的品质挂钩。那我还会拿自己的品质开玩笑吗?
记得某个名人说过,事情干不好与这个人的品质有关系。 我们没有看过,一个人做事情丢三落四,错误百出,还能是一个品德高尚的人。用心去做一件事情,几乎没有做不好的。做不好,大多因为少心或者无心。
谁都不愿意出错,谁也都无法避免出错。偶尔出错很正常,经常出错,不仅是能力问题,还与个人的品德有关。
【完】
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