孔子曰:“侍于君子有三愆:言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,未见颜色而言谓之瞽。”
孔子说:“侍奉君子容易有三种过失:没有轮到他发言而发言,叫作急躁;到该说话时却不说话,叫作隐瞒;不看君子的脸色而贸然说话,叫作盲目。”
这是孔子就给我们说话的智慧,说话很重要,但是听更重要。听清才能说明,孔子给我们讲了三条法则。对于今天沟通中的人来讲很有意义。
第一、没有让你说的时候,你要全神贯注地听,听明白是什么?为什么?怎么办?把对方讲的话要听完,领会要领和精神,为你开口表达做好准备。切忌没有听完或者没有听清就开口,那样会词不达意,丧失立场原则。给对方留下个急性子、直筒子或二愣子的印象。
第二、轮到你说的时候要清楚地表达,切中要害,言简意赅,知无不言,事实求是。是什么就是什么,不绕弯子,不兜圈子。更不要隐瞒。
第三、在说话的时候还要观察对方的脸色,选择说话的内容,知无不言、言无不尽是好,但是还要根据对方的状态来决定说什么、怎么说?要考虑听话人的情绪,不能盲目开口。
所谓良言一句三冬暖,恶语一言六月寒。说的方式、内容、语气、时间、听话人的情绪都要综合考虑,这样说话才有效果。
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