汽服行业有两个很重要的特性，一个是强地域性，一个是中低频，这就说明了使用常规广告来推广品牌效率会很低，而且对非地域性用户产生的作用甚微，因为在选择服务时，用户倾向于更便利的那一家。店面要流量，可以选择在商圈内推广，说白了就是派传单。
很多门店的年客户流失率高达80%，也就是说，今年有2000个车牌到你店，明年有1600个不会再来了。所以二八定律在汽服门店极为突出，一个店面90%的利润，来自于15%最重要的客户。
店面要把运营的重心放在头部客户，贡献给店面90%利润的那一部分的客户。
店面运营最要解决的，是留客力的问题：让客户来，让客户再来，永远绑定客户的下一次消费。留客能力提高1倍，你的利润就能高出别人一大截。
店面经营层面的运营：
店面的选址问题，很多店面不惜租金的市区密集选址，是另外一种看似聪明的品牌推广方式，其实如果自家附近5公里内没有门店，即使有听过你的品牌，没有熟人的推荐，消费者也不愿耗费时间和精力专门跑一趟。而高租金和密集选址的后果是，名出了，客流也被自家门店摊薄了，利润则都贡献给房东。
其实汽服门店的品牌优势体现在服务的便利性和优质度，我们不必和金融、互联网争广告位，不必和时装餐饮争旺铺，只需找个性价比高的地方，把门店覆盖到附近的5公里范围，老老实实做好服务，把资源投到客户关怀和会员经营，这样的品牌自然会有口碑和张力。
店面组织层面的运营：
如何打造一个超级团队？从这三个层面出发：
第一层：团队的骨骼。也就是你团队的目标与理想。通过这个事情凝聚所谓的团队。通过事去炼人。
第二层：团队的血液。也就是团队的文化建设，同时也包括团队建设方法。
第三层：团队的皮肤。团队的人员画像，还有激发团队的斗志，这都属于团队的皮肤。
最后，是所有打造者都必须注意的，那就是打造团队的终极核心：打造团队的使命必须符合公司的愿景；必须以公司愿景和使命来明确未来团队的方向。车服科技
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