怎样才能提高护士工作的积极性？

在某一微信群里，当说到某一话题，一个从未见过面的护士妹妹抱怨：现在在科室干活干的真是没劲，你踏踏实实兢兢业业的做出来的成绩，还不如人家利用自己的“外交”手段在领导面前说上几句好听的话来的实在。护士妹妹说，如同情人眼里出西施一般，同样的工作流程，同样的一个错误，那些平时爱在领导面前说三道四在生活中跟领导走的近的人受到的批评及惩罚远比其他只知道认真工作的人要轻的多。而且，以前努力工作一年，在年终还可以有个评优评先的机会，而现在的院长却把这样的机会每年都点名给了科室的领导们，一个普通护士连参加这样唯一评选的资格都没有。总之，干的没劲，现在许多人都是当一天和尚撞一天钟，只求把自己班上的活干好不出错就行，其他的互相把关、集体荣誉感、主人翁意识之类的都渐渐的或多或少的远离了大家的思想。

护士妹妹扯出的话题在群里引起了大家广泛的讨论，大家你一言我一语的纷纷道出了自己所在科室的人际关系。原来这样的科室环境在女人扎堆的医院并不是个例。只是大家在面对此类事情发生时的应对方式不同，感受也不一样。

@小A:干的好与不好都一样，反正你的努力在领导眼里都是浮云。不求有功，但求无过。

@小C:我们改变不了别人，只能管好自己。做好自己的份内事，不管他人闲事。在能力范围之内尽可能帮别人弥补错误。不求有功，但求问心无愧。

@小D:小事可以不计较，原则性的问题必须与领导沟通说清楚。

那么，在医院这样的环境下，怎样才能提高护士在工作中的积极性呢？

1.领导做事要公平公正，一碗水端平。

护理工作是简单的，简单到每天都是几样固定操作机械的重复。护理工作又是复杂的，复杂到必须利用自己的必生所学去观察，去发现，去一个个的思考，去一次次的解决。就是在这样简单重复及复杂解决的过程中，护理工作诞生了许多不同的班次，然后每班各司其责对病人进行护理。

因为班次不同，所以工作内容就有差别。因为工作内容有区别，又决定了每个班次工作的轻松与否。

科室领导在平时排班的过程中，要按照一定的规律，兼顾每个护士的具体情况，尽可能的做到一碗水端平。不要把工作内容做起来相对轻松的班次都留给大家眼里平时跟自己走的近的人，以免引起大家情绪上的不满。让其他同事感觉自己像被抛弃的孩子，孤苦伶，无依无靠，久而久之，对这个大家庭失去信心，失去工作的动力及热情，在潜移默化中深入到当一天和尚撞一天钟的消极情绪之中，不利于护理工作的积极开展，给差错事故的发生创造了条件。

2.多鼓励，少批评。

《玻璃樽》里有一句话：生活里从来都不缺少美好，就看你有没有去发现它。人无完人，所以世界可能不是那么完美。

是啊，这个世界并不完美，每个人身上也都有缺点。人无完人，请用欣赏的眼光去发现美好，发现聚集在每个人身上的那些闪光点。

在工作中，有时候鼓励比批评来的更实在。领导那发自内心的理解有时候会让自己对犯下的错误无比内疚，从而发誓以后一定要好好工作，多加注意，绝不允许自己让同样的错误再次发生。而批评只会让当事人认为自己已经为错误付出了代价，反而内疚感渐失。

平时工作中，领导要善于发现及利用护士的优点去激发他们工作中的热情，多鼓励。对于一些非原则性的错误少批评，多沟通。因为鼓励能愉悦人一天的心情，让人干劲十足，一天的工作如行云流水般的顺畅舒坦。而批评只会使人情绪低落，萎靡不振，带着情绪工作，反而让差错事故钻了空子。

3.遇到问题多沟通。

有句经典的话叫:子非鱼，焉知与鱼之乐。有时候我们看到的只是问题本身，而问题出现的情景及原因我们作为非当事人却并不知晓。

领导在日常工作出现问题时，要善于同自己的护士进行沟通，从思想上了解他们内心的真实想法，学会换位思考，在有可能的情况下尽量满足他们的需求，让他们感到集体的温暖，感到科室大家庭的关爱，在潜移默化中培养他们的集体荣誉感及主人翁意识，从而能够发自内心的积极主动去工作。

4.要以德服人，不要以权压人。

一个科室就是一个大家庭，而领导就是这个大家庭的核心成员及家长。家长的一言一行有时候会影响到家中每个人的情绪，家长的处事方法及态度也会左右护士的工作方式及工作态度。

在这个女人多，是非多的职业环境中，领导要利用自己多方优势集一体的人格魅力，去感染自己的护士，引导自己的护士去积极主动的工作，而不是利用自己手中的权力去强制护士无条件的执行，从而让科室护士丧失对工作的激情，让科室护士处于一个压抑的环境状态之下，不利于护士工作的开展，不利于护士的身心健康。

5.关心爱护自己的员工，尽可能的帮助员工解决遇到的困难。

科室领导，就如同一个大家庭的家长，他是护士们工作的主心骨，是这个家庭的主要主事成员。当家中的孩子遇到生活中或者工作中的难题时，就会向他们心目中的家长及工作中的主心骨进行倾诉，希望能从中快速找到解决问题的办法，希望能够快速从当前的困境中解脱出来。

作为科室护理工作的负责人，在自己护士遇到难题时一定要理解他们的难处，在自己能力范围之内，在不影响工作运转的基础上，尽自己所能，给他们以朋友式的关心与爱护，从工作上，从生活上给予他们必要的帮助，让他们从心理上脱离孤立无援的境地，让这样的爱促使他们工作的积极主动。

7.以身作则，言出必行。

正所谓:己所不欲，勿施于人。

一个连自己做不到的人，怎么可以理直气壮的要求别人按照自己的意愿及想法去做呢？

科室制度是为一定范围内所有适用的人所制定的，在之后践行它的过程中，没有例外。只有这样，才能做到意义上的公平公正，在这样公平公正的基础上，才能促进护士工作的积极性，否则，制度就打了折扣，成为了语言上的巨人，行动上的矮子。