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如何管理上司:职场达人的成长秘籍

如何管理上司:职场达人的成长秘籍

作者: 琴韵怡然 | 来源:发表于2018-03-19 11:04 被阅读33次

    初见这个题目,你可能认为弄错了。任何一个组织之内,都有上下级关系,多数人理解的“管理“,应该是自上而下的。而谈论管理上司(Manageup),似乎有悖日常认知。

    其实,早在1986年,彼得·德鲁克(又译彼得·杜拉克)在《怎样管理上司》里就对这个话题进行了探讨。在强调共享和协作的复杂环境下,双向沟通模式显得异常重要。

    即领导需要什么、如何帮助领导和团对获得成功。

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    见上司之长

    上司也是凡人。不要过分要求完美。

    第一,要明白上司需要尊重欣赏和肯定,不要低估上司的价值。

    第二,要明白上司的短处是什么,然后再问自己:我怎样做,才能帮助上司发挥所长?我怎样做,才能避免上司暴露其所短?

    不要做只是低头傻干的人,要让上司知道你的努力和成果。要会干,还要会“说”。重要的成绩一定要汇报,可以正式汇报,也可以在聊天中择重点,自然地让上司知道。

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    识上司之异

    你的上司是倾听者还是阅读者?倾听者喜欢先听后读,阅读者则希望先看到书面报告,然后再与你讨论。如果他属于“阅读型”,你就不要老是给他打电话,而是写书面报告。如果他属于“倾听型”,你就不要老是给他写邮件,却为等不来回复而苦恼,而是找他当面汇报,或者打电话。

    上司喜欢看详实的材料和数据,还是只要看看概述就好?如果上司喜欢详实细节,你就把重点放在准确性和完善性上;如果上司喜欢看概述,你就要注重主旨内容的简洁明了。

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    他只关注结果,还是也关注过程?他是否关注细节?有的上司只关注结果,你不需要汇报具体过程,可以等项目有了结果再汇报。有的上司不但关注过程,而且对细节很敏感,那么你应该详细汇报项目细节。

    上司希望收到新消息的频率如何?也许你的上司一直想在某些特定时间点得知新消息,抑或对不同项目有不同的要求,比如重大项目要一天一汇报,次要工作只需隔一段时间汇报一次。

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    急上司之急

    讨论期限时要确切。提出一个明确的日期,乃至明确到钟点,避免“下周什么时候”、“尽快”和“能做的时候就做”这类模糊的表述。

    一个公司高管说:公司新招的实习生给他发邮件:某件事现在进行到这一步了,请你在**点之前回复我,如果来不及回复,也请告知我一个方便回复的时间。所以,他回复这位实习生的邮件总是很及时。

    坦陈自己能做到什么、做不到什么。接手一项任务后,明确自己需要何种资源来完成任务。

    这说明在自由协作的时代,权利的概念越来越淡化,下级通过主动管理上级,可以让自己获得更快的成长和更好的发展。

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    如果你听说上司夜里睡不着觉,马上就知道是为什么,那么恭喜你:你在很大程度上是合格的下属。如果你的上司在为营业额太小而夜不能寐,你却去提议放弃一些利润率不高的大客户,必然要碰一鼻子灰。

    某同事主动找他说:最近营业额不理想,发现咱们公司的产品有个运营上的问题,我想做个项目,找找这个问题的解决方案,请你批准。当然他会很爽快地批准。

    当然,无论你有多少种招数,都得有一个基本前提:你的上级发自内心的信任你。取信于人就两个字:靠谱。

    靠谱的意思是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。

    一定要态度端正。张立宪经过一次大规模招聘,对落选者的共性有一句总结:“没有好好干的能力,就摆出一副没想好好干的态度。”

    在工作中,负责任、有担当,是一种认真,也是一种自信。

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    总结起来,要点如下

    1、一味不表现的绝对听话型下属往往不会有好的晋升。

    2、要会做,还要会“说”。重要的成绩一定要让上司知道。

    3、根据上司的工作和思维习惯选择沟通方式。

    4、接手一项任务后,坦陈自己能做到什么、做不到什么,明确自己需要何种资源来完成任务。

    5、要靠谱。具体就是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。

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