1. 笔记📒:今天学到了什么?
1)怎样才能让对方说出内心的想法呢?毫无疑问,安全感依然是关键。我们必须让他们感觉到,我们不会去评判他们,也不会让他们因为直言不讳而受到惩罚。
2)四种有效的倾听技巧👂
A. 询问观点:发生什么事了?/我想听听你对这件事的看法/我很愿意了解你的想法
B. 确认感受:真的吗?从你说话的方式来看,好像感觉并不好。
C. 重新描述(复述对方的想法):你看看我的理解是否正确。你感到...是这样吗?
D. 主动引导:提出一些关于对方想法和感受的猜测,然后才能顺利打开他们的话匣子。
3)TIPS:
千万不要着急表达自己的看法,多倾听,用确认感受的方法,多了解对方的观点。在确保安全的对话氛围的前提下,再进行下一步的主动引导。
2. 反思🤔:我在与他人对话沟通的时候,会不会出现不愿意说出自己内心的真实想法,或者陷入沉默的情况,通常是因为什么原因?如果对方用今天课程提到的倾听技巧,你会愿意坦诚沟通吗?
经常会出现不愿意说出自己内心真实想法陷入沉默的情况。通常是因为,没有感受到足够安全,没有感受到对方倾听我的意愿,还有就是担心自己的真实想法不被对方所认可和接纳。如果我知道对方是信任我,尊重我,敞开心扉的愿意倾听我,我会愿意坦诚沟通。
3. 感恩练习:记录📝今天的小确幸
❤️ 回家路上拍到一朵鲜花,带给了我美的感受~
❤️远方的朋友来上海出差,主动联系我,让我感到被朋友挂念~
❤️倾听了一位朋友最近的烦恼并且见证了她的进步,替她开心也收到了她的感谢😊
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