傍晚,老公这个食肉动物突然来了感觉,想喝大棒子骨汤。他陪我一起去小区附近的市场和超市转转,这个点了,还真不知道能不能搞到。
刚开业不久的室内市场、常去的益欣超市,都巳卖掉,只好去旁边一家超市的猪肉专柜,是一家夫妻经营。两年半前刚搬来时,我常去他家买肉,每次都买不少。但自从同事告诫我他家做事有些不地道后,我就少去了。
这次只能去他家撞撞运气了。只有老板娘在。老板娘是个小眼睛贼亮、嗓门大、说话干脆、动作麻利的三十五、六岁左右的女人,两个孩子的妈妈。还好,有最后一块肩胛骨,带着块小棒子骨,没有几两肉。总算是块棒子骨,好歹能炖出点汤来。问清了价格,我让她给我称一下,我全要了!老板娘恣了,小眼睛眯成了一道缝。麻利地帮我取出,然后扔到天平称上。
忽然,她把骨头又扔回菜板,然后,一小刀剔下一块脆骨,然后又把剩下的扔回称上,称好,转身,举起大砍刀,“咣”,对着小棒子骨就是一刀下去。一切那么迅速!我忽然想起,她没有称重那块大约有一二两重的小脆骨,在她转身打包时,我说:“这块还没称呢!”没想到,老板娘把刀往横板上一砍,“ 这块是脆骨,不卖!”声音洪亮,底气很足。
我说:“不对啊,我要的是这一整块骨头呢,你怎么单独把它割下了?”她大声说:“你知道脆骨一斤多少钱吗?22!我以前忘了割下来了!”我半开玩笑地说:“你之前没割下来,而且我要的是这一整块,你守着我割下,不太好吧?”其实,如果他也开个玩笑,我也可以买下这点脆骨,或不再关心脆骨。不料,这个小眼睛老板娘斜瞟了我一眼:“有什么不好的?”
如果不是骨头己经剁好,我想我肯定会转身离开。当时明显感觉自己内心有了情绪,一股怒气正在升腾。恰逢此时老公凑过来,指着一块里脊对我说:“要不要买上一块?” 我断然拒绝:“不买!这样的东西不要也罢!”。然后,把钱扔到柜台上。她仿佛什么也没发生似的,找了钱,还问老公:“为什么不买了?”老公领会我的意思,边转身走边对她回复:“因为你做生意不仁义!”这媳妇扔下一句话:“讲什么仁义,我就是个做买卖的!!”
做买卖就不用讲仁义?我是个买东西不讲价的人,看好了,感觉差不多,就买。难得跟老公一起出来,有了劳力更要多买点。这媳妇,因为一两脆骨,少卖了一两条里脊出去,在她眼中,她认为是赚了;在我眼中,却觉得她赊大了。
她的问题出在哪里?想起老师昨天文章中关于基本咨询理念的深化与运用部分,他指出,理念是一个咨询师心中的实操法则,咨询师要将“求助者是活生生的人”等十大咨询理念烂熟于心,并在咨询过程中时时处处以此来指导和检视自己:允许知识上出错,允许操作上出错,但绝不允许理念上出错!
恍然大悟,这个小媳妇理念上出了错!她的理念是做生意不需讲仁义。理念指导了行动!她割掉脆骨伤顾客心,盯蝇头,得小利,不只做不大生意,连我这样好打发的顾客也不愿再去光顾,怪不得落得生意惨淡。看来,理念真得不能出错!
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