小明：等我~~~重写~~
悲催的小明好久没和大家见面了。近段时间可能他过的比较滋润吧！这一天，悲催的事情再次降临在他的身上~~~
事情发生在一天快要下班的时候，小明办公室的电话极速的想起来。一看来显，胖总的来电！赶紧接起电话，传来了胖总淡定而深沉的声音：小明啊，明天下午XX公司林总要来公司洽谈电子平台开发合作事宜，你来做一下开发规划流程报告。明天中午之前发给我审审。小明一听这不就是让我加班吗？心里那个不爽啊！胖总补充了一句：这次合作很重要哦，促成这件事情给你发奖金！小明大悦：好来，胖总！您就交给我吧！
如此重要的报告，一定要做的漂亮！小明草草吃完晚饭，开始思考怎么写这篇报告。那么一定要用PPT，让林总看看我们的实力和态度，而且这样表达清晰、可视，一定没有问题。于是小明开始埋头苦干了，加了一晚上的班，PPT初稿基本完成。
第二天刚上班，胖总电话再次打进来：小明啊，报告写的怎么样了？小明说：您放心，胖总，PPT稿已经写的差不多了，中午之前一定能交给你！胖总差异的问道：谁让你做PPT了？我要和林总谈的是重点是合作日程安排，现场需要边讨论边改，你用PPT做让我们怎么改？赶紧重新做一份word稿，中午下班前必须交给我！电话啪的一声挂了~~
小明一脸苦逼的愣在那里，昨天晚上的加班全部白费了~~~
小明的问题出在哪里？
小明犯了两个错误：
1、主管判断：主管的去判断胖总这次洽谈的目的，很确定这次就是为了展示公司实力而进行的一次展示。
2、过度修饰：在主观判断的基础上，产生了过度修饰的行为，加班加点做的PPT稿成了无用功。
胖总的真实目的其实只是和林总洽谈合作日程安排，简单的word稿件便可以达成这个目的。另一个关键是，胖总的需求是能够在现场随时改动，灵活性方面PPT就不如word了。
怎样避免这两种错误的发生呢？
在制作商务文本时，首先要做的事情就是决定who、what、why，如【图1-1B】所示。通过明确这三个要素，在制作上午文本的过程中就能够有效避免“主管判断”和“过分修饰”。
——《职场书面沟通完全指南》P.06
决定商务文本的方向性
一看到who、what、why，你会不会立刻想到惯用的2w1h黄金圈模型呢？往往我们使用“圈”的时候，习惯从what追问到how。但为什么这里没有how呢？我的理解，整个明确过程就是一个how，是对how深挖的一个过程。问题提问：怎样明确对方希望采取的行动？那就是要追问以下问题：
1、who：对方都有谁？谁要看或者使用你的商务文本？
2、what：对方的目的是什么？他或者他们要用文本做哪些事情？
3、why：通过追问“哪些理由或者证据能够支撑文案的观点”，深挖关键性人物，补充到who环节。比如说，为了说明这次开发规划流程的有效性，需要得到开发部负责人的认可，以保证开发环节无误，那么就要考虑开发部负责人需要看一下，把他加入到who里面。
这样做的好处
1、通过三个追问，很快明确了这次商务文本的输出方式，如果是进行项目展示的目的，那么做PPT肯定是最佳选择；但如果是需要现场讨论，word、Excel可以满足灵活度要求，避免做无用功；
2、追问可以考虑到更多关键人的需求和兴趣，从而为你的文本提供证据支持，更加客观的论证会出现在文本里，那么便可避免主观判断了。
如果一上来就开始写内容，做文稿，没有任何准备的去完成这篇文本，那么偏离的对方的需求，被打回返工是必然的。即使勉强可以使用，现场使用的的效果也不尽如人意，降低工作效率，做了一些无用之功。
在什么时候使用呢？
取决与遇到什么样的领导。作为逻辑思维能力强的领导，下达指令的时候，把他的目的、需要哪些其他关键人物审阅，都说的很清楚，那么就不需要这三个步骤就可以开始写了。但是，绝大多数领导喜欢打哑谜，那么掌握这三个步骤是特别重要的，去明确这三个问题之后再开始写。
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