声音是一个人教养的体现

    每个人的声音都有各自的特色与辨识度，我对声音很敏感，听过一遍的声音，我通常都不会忘记。好听又让人舒服的声音，总会对我有很大吸引力。 音质，说话的力度，速度，清晰度，共同决定了这把声音会不会让人感到舒服。个人觉得，说话速度过快的人，往往是不太会设身处地为人着想的人，自己blahblah说得痛快，没考虑到对方思维是否跟得上；说话缓慢的人总让人心里着急，花了半天用心在倾听，结果等了半天还没听到对方说到重点，虽说不是有意而为，但难保倾听者不会在心里抱怨对方在浪费自己时间；说话声音太大的人会让人感觉很吵闹，而且有时会让跟他们对话的人感到尴尬，因为其高亢的嗓音不自觉地已经吸引了来自周边很多的目光；而声音太小的人让倾听者要竖起耳朵打起十二分精神去听才能避免不会漏听一些信息；有些人的嗓音天生就很浑浊，如果是在电话沟通的话，倾听者即便全神贯注也有时也会听不清楚对方在说什么。所以，我觉得，一个人的声音，有时就是一个人的教养的体现。若是碰到那么一个人，嗓音本身好听，说话清晰，语速控制得恰到好处，我会立马被这把声音迷住。尤其是跟素未谋面只在电话中沟通过的人，这样的声音会让我觉得她/他是值得信赖的人，在探讨工作的过程中心里也会很愉快。

以前的工作需要跟很多客户在电话中沟，台湾客户声音总是那么地软糯甚至带点娇滴滴，让人不好意思拒绝她们那带点撒娇味儿的请求；香港客户的声音总是透露些不容分说的强势。记得那个时候有时会碰到一些订单的货物需要紧急安排出货，就会找香港出货部门的主管帮忙。几次的电话沟通中，他的声音都显得很淡定从容，而且由于是香港人，普通话虽不错，但毕竟没有母语那么流畅，所以每次他说话都言简意赅，从容应诺，让人觉得可以信赖。我当时一直都跟同事戏言说想看他的庐山真面目，若是发邮件讨要相片会不会被对方鄙视。直至离开我都没看过相片，但好印象一直留存至今。

最近的工作好几次需要跟一报价部门的女孩邮件电话沟通，她的声音完全符合我对好声音的定义，从声音判断中，她的情绪总是处在一个稳定的状态，温和，不急躁。跟她沟通我心情总是很轻松。在我想象中，她应该是一个干净清爽的人。不知道有一天我终于见到她本人时，会不会发出‘果然跟想象中一样’的感慨呢。