首先问一个问题,拓展客户最快、最有效的方法是什么方法?有的人可能说了那老客户转介绍最有效、最快,有的说了花钱打品牌打广告速度最快,那可能市面上很多的老师,很多的机构都在教你拓展客户的N种方法,如果说一个问题有非常多的答案说明都没有直击事物的本质,最快、最有效的方法就是把客户买过来。
那么如何买?从哪里买?花多少钱买?接下来为你一一解析
买客户思维,彻底解决你的客户流量问题。
一、 按照单笔利润买客户
单笔利润通常是指销售一单赚取的利润来计算买客户成本
案例;装修公司如何运用单笔销售利润解决客流问题。
这是帮助装修公司设计的一个解决客流的问题方案,彻底解决流量来源的问题,首先问装修公司成交一单的利润是多少钱?
答;大概在15000左右;
如果是精准的需要装修的目标客户到店你那边一般成交率是多少,就是来多少个能够成交一单。
如果是精准目标客户我们公司整个设计师包括产品供应链、装修价格、政策还是不错的,怎么着来100个也得成交10单吧。
我说那要是这样的话你就赚大了,因此就设计出了整个框架,拿出80元的成本,可以转化为市场上价值299元的饮水机一台,作为引流赠品直接对接鱼塘引流,可以是业务员上门拜访、可以是直接找到物业直接对接只要确定是小区需要装修的业主就可以到店免费领取一个饮水机。
开发100个进店客户成本在8000元,按照之前10%的成交率可以成交10单,那么总共可以赚到150000左右,投入产出太高了,当然你可能说我没有那么高的成交利率,可以那么你可以拿出50元作为成本包装一个有吸引力的引流赠品直接对接赠送,这样你成本直接降低,来300个目标客户成交一单就不亏钱,成交10单就赚大了。
或者直接跟物业内部谈好,直接送每个业主一个饮水机,只要物业这边通知顾客来领取把卡发到业主手里,每过来登记领取一个给20元的费用,并且成交还有提成,就是说比如小区有800户新业主,物业直接把领取价值299元饮水机礼品卡发到业主手里,加入500人到店登记领取就给10000元的现金费用,成交了还有提成,是不是就大大的降低拓客的难度了,剩下的就是在店里接待好顾客,引导了解产品成交主张做好就可以了,如此一来形成了自动化拓客系统。
二、 按照客户终身价值买客户
通常所说的客户终身价值是指的客户一年在店内消费产生的价值也就是利润
案例;汽修厂买客户案例
有些行业由于单次消费金额较低,不太好计算客户单次消费的利润,比如快消超市、菜店、汽修厂、蛋糕店因此按照客户终身价值来计算买客户的成本。
这也是给一个汽修厂做的一个流程
问;在这边一般一个忠实的老客户一般一年消费能够从客户身上赚到多少钱。
答;我们这里属于中端的一个汽修保养为一体的汽车服务厂,客户品质还不错,一年的精洗服务、加上保养加上偶尔的维修和其他诸如保险检车等的服务一个客户身上赚到5000元应该没有问题。
问;那来100个人附近的、有需求的、条件也不错的车主通过你的精心维护你能搞定几个长期在你在这里消费
答;那我们的服务绝对没得说,尤其是精洗服务,只要是在这里洗过车基本上不会去其他地方了,最少也得搞定40来个吧。
好啦,如此好的服务就是缺少足够的客流,那就包装出一张引流卡,精细车市场价是88元成本价在6元元左右,镀膜成本也很低那么直接包装出一张VIP卡,精细车加上镀膜服务标价168元,直接找附近的中高端小区附近的门店对接,如超市或者洗衣店只要购物满多少钱送价值168元洗车镀膜套餐卡,一张卡总成本在20元左右,客户终身价值在5000元,那么来250个目标客户你能够留下客户长期消费一个就不亏钱,按照老板说的250个差不多能能搞定100个人就赚大了,剩下的就是找人对接精准的鱼塘等着客户过来成交就可以了。
三、 按照预期目标利润买客户
预期目标利润是根据一个月或者一场活动预期的销售额和利润来计算买客户成本
案例;家电企业按照预期目标利润设计买客户
这是帮助一个家电企业按照买客户思维设计的一个思路
老板想做一场大型的业绩爆破活动,计划做100万的业绩,如何用买客户思维设计出一套方案出来
我们首先计算出100万销售额按照15%的毛利率来说15万的利润,如果能够达到这个利润能不能拿出5万元做一场活动,相信大部分老板是愿意的。
然后查询一下一般消费者到店购买人均销售额是多少?一般都有一个大概的数据,沟通后基本上在5000左右,那么按照这个人均销售额做出100万需要出200单。
那么就要一个是开始找到精准的目标客户一个是计算出精准目标客户的成交率,根据自己的政策和活动力度假如成交率在30%,就是来10个精准目标客户可以成交三单。
那么就可以根据此计算出大概需要引流700人左右,30%的成交率有可能做到这个业绩。
总投入在50000元,引流700个精准目标客户比如装修得结婚的消费者,那么分摊到每个消费者身上的成本是70块成本,70块可以购买一个不错的饮水机或者小家电高价值,直接通过鱼塘对接,只要活动当天到现场就可以领取价值几百饮水机一台,引流700人过来就可以,是精准目标客户、结婚或者装修住新房有需求剩下的就是看公司的政策、力度包括业务员的成交问题。
有的人说了成交率没有那么高,那么如果拿出35元吸引一个客户送一个超级精美的礼品,那么可以引流1400人,成交率只需要15%左右就可以达到业绩,每个流程都可以调节。如此一来每场活动都做到心中有数。
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