你曾经拒绝别的销售员向你推销产品时，一般你都会回答：不需要！并且当你向别人推销产品，对方拒绝时，也会说：不需要！但是，以往的销售培训却总是教你：如何挖掘客户的需求，而不是需要？难道是你挖错了对象，还是大家达成了一致的共识！
那么，需求与需要是什么关系？又如何激发客户的需要，以及又怎么样挖掘客户的需求呢？
事实是，需求包含需要，并且需要是需求的基础，也就是说人们对一个产品是否有需求，先要看其是否有需要；如果没有需要，那肯定就不会有需求；假如产生了需要，但也不一定有需求，因为需求还包含其他方面的要素。如果不明确需求所包含的具体要素，你又如何去激发、去挖掘客户的需求呢？所以想要激活客户的需求，则需要激活客户需求的四大要素：
1、激发客户的需要感
2、明确客户的期望值
3、满足客户消费意愿
4、解除客户消费疑虑
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1.接到询盘，不急着报价，特别是大货，先挖掘客户需求，看客户需要什么，是要求价格，还是时效。 2.熟悉了解产品渠道...
客户有需求尽量去满足，先解决客户的第一需求再去谈其他，修车先修人。
客户需求的本质，挖掘深度需求，客户是半个月之前联系的，但是一直没有挖掘出客户的真实需求，只知道客户是烟台人，再者就...
文章内容一《挖掘客户需求》 1、红杉树家装上市 2、济南家装追求利润。 一、从小到大 二、从近到远 三、辨伪存真 ...
对团队而言是要先求同，在大目标一致的基础上，允许每个人有自己的特点。 对客户而言是先存异，先挖掘每个人不同的需...
1.目标，2.动力，3.驱动力 目标就是客户需求，首先要了解客户练习瑜伽的目的是什么？白领缓解压力，理疗声心，塑形...
顾客需求三个层次:1.目标2.动力3.驱动力 目标:客户本身她会有自己的一个目标、需求，比如想塑型、缓解肩颈酸痛等...
做销售如何挖掘客户需求 上次我写到销售的关键是挖需求，这也是别人常讲的，只有了解客户的需求，你才能真的判断客户是否...
当你在开发客户过程中，遇到一位不拒绝你的推销行为，但对方就是不需要你的产品，或者表示出不感兴趣的表情的客户时；你应...
本文标题：【正奇说:】第423期：你是先挖掘客户的需求，还是先激发客户的需
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