不用再找了!一篇聊透人工核保

作者: 八哥情报局bgqbj008 | 来源:发表于2018-06-18 13:06 被阅读5次

    很多人在投保前,经常会问八哥一些关于核保的问题,比如上一次体检被查出甲状腺结节还能不能投保之类的问题。今天就跟大家把核保这点事聊开。

    保险公司为什么要核保

    人在投保的时候,被保险公司的健康告知问烦了,觉得自己的健康隐私第一次被这么侵犯,而且被拒保的一瞬间,挫败感十足。

    核保的目的在于防范带病投保。有些人在医院查出病了,就想着赶紧买份保险,花点小钱拿笔理赔款。要是每个人都这么干,公司妥妥就倒闭,遭殃的就是那些老老实实守规矩的投保人。

    风险对赌的本质是,疾病还没发生之前,你不知道我也不知道,那咱俩地位平等、信息对称,买卖保单价格公道。如果你明知道自己已经得病了,再来投保,本质上就是坑钱了。

    即使你没得病,往往保险公司也是处于信息弱势地位,毕竟你爸妈、亲兄弟姐妹有没有什么家族病史、你自己的饮食偏好,这些保险公司都不清楚。

    比如你每天能抽两包烟、要喝半斤酒,只要你目前身体没显现出任何毛病,你就可以畅通无阻的购买市面上很多重疾险保单。

    都知道吸烟对于肺癌、酗酒对于尿毒症的关联度,保险公司不知道你这个嗜好啊,所以即使是严格的核保,都会有很强的逆选择倾向。

    所谓逆选择,就是身体好的人不想投保,投保的大多是身体出了点问题的。所以如果按照风险中性定价的话,保险公司就得赔钱。

    什么是健康告知

    不同于线下投保一定要做体检,线上投保往往对于体检不做强制要求,但是需要你仔细阅读健康告知清单。

    里面涉及的疾病往往都与这份保单直接相关,保险公司也不会额外过分的要求不相关的告知内容,毕竟每多一条限制,就会对应筛掉了一部分客户啊。

    不同公司的健康告知内容不完全相同。对于高血压、糖尿病、血脂等常见的健康问题,每家公司都会做出要求,所以如果真的是这种常规指标显著超标,那就很悬了。

    但是有些指标,比如说职业类型、家族病史、乙肝小三阳等,可能有的公司就不做要求。所以投保重疾险的时候,核保规则是否宽松应该与价格比较同等重要。

    告知保险公司自身健康状况的时候,是要以在医院或者体检机构留下记录为准。自己推断、江湖郎中、养生专家的诊断均不算。

    如果每年都有体检,那么上传最近一次的体检报告即可,如果往年体检有违反健康告知内容的,那还是需要连同那次的报告一并上传。如果体检报告丢了,但是恰巧此次体检还真检查出了问题,那没办法,自己重新补一份去吧。

    关于医保卡外借的问题,如果买的是一般感冒药、消炎药等是不需要告知的,但如果长期开的都是降血糖、降血压的药,还是建议人工核保告知一下,谨慎为妙。因为这类药物如果在体检之前服用,有可能会使体检结果显示正常。因此保险公司会怀疑你隐瞒病史,所以为了避免这种瓜田李下被误伤的事,建议在把各类型保险配全之前,尽量不要外借医保卡。

    健康告知不符合怎么办

    如果你身体健康没毛病,直接投保不犹豫,但是如果健康告知不满足,是不是不能投保了?

    不是。

    不满足健康告知,你需要进行人工核保。所谓的人工核保,就是把你的最近一期的体检报告和就医记录(如有),拍个照片附带一段说明性文字,发给对方公司的核保人员的电子邮箱,进行人工审核。

    记得要发体检报告的完全版本,从头到尾拍下来,只递交部分体检报告是不行的。这个也好理解,保险公司也怕你藏着猫腻啊。

    人工核保都需要耗费保险公司的人力成本,毕竟这些核保专家的工资保险公司得出啊。为了避免仅仅询价式无诚意的核保,保险公司需要投保人提供身份证号码等个人信息。

    这就避免了一个人返来复去的多次重复核保,把有效的核保资源留给其他人。想不明白这个道理的,可以参考法院诉讼流程,二审终审制设立的初衷就是防止司法资源被个别人滥用。

    所以在申请人工核保之前,一定要对产品各方面都了解好了,确认真的想投保再行动。因为每家公司的重疾险在产品形态上略有不同,所以要根据你想投保产品的偏好,确定人工核保的优先顺序。

    一旦保险反馈出了意见,同意承保的情况下,一般会有10-30天的有效期,即如果超过了这个期限没进行投保的,保险公司之前给的反馈意见将作废。保险公司也担心你别在这段时间内发生什么健康问题。

    本着照顾其他投保人权益的考虑,如果保险公司通过人工核保,允许投保,但是你自行放弃投保,那么八哥以后将不再接受该投保人的二次人工核保申请。

    人工核保的结果有三种,一是标准体承保,这意味着你现在得的小毛病问题不大,保险公司承担得起;如果顺利通过核保,购买完保单以后,还需要注意等待期这个事:等待期内出险保险公司只退保费,等待期内体检查出问题,有的公司直接默认做除外处理。

    所以,如果不是特别紧急的情况,不建议在投保通过后,还在等待期内就进行体检。

    二是加费或做除外处理,就是说要么加钱,要么除外承保,即把你现在亮黄灯的身体部位剔除保障范围之外,其他部位的病保险公司可以承保;

    三是拒保,没啥好说的,你患的病可能太严重,保险公司觉得亏钱的买卖不做了。每个拒保结果保险公司都会附带原因,明确告诉你因为什么原因被拒保。

    如果人工核保的结果是拒保,那么以后你投其他家保险公司的时候,可能就需要告知对方你曾经因为什么原因被拒保过,这会对你日后的投保带来不利影响。

    所以,人工核保要谨慎,真需要进行人工核保的话,就一次同时核保多家,且优先核保那些核保严格的公司,即在健康告知里有写“需要告知曾被其他公司拒保的情况”。

    所有的核保,最终以保险公司发出的邮件为准,对八哥或者助理刨根问底是没有用的,你要搞明白和你签保单合同的对象是保险公司呀。

    过度告知

    健康告知要本着问什么答什么的原则,不要一股脑不分轻重的将所有事情都告诉对方保险公司。如果说是否承保完全看保险公司心情,那么合理利用健康告知则是每一个投保人的权利。

    例如A投保人,从广东迁至昆明,因为海拔不适应,偶尔会有胸闷的感觉。这种情况,其实是满足健康告知无需告知的,但是一旦告知公司,就会得到让其去医院检查的复审核保要求。

    如果说折腾一下没问题的话还好,如果检查出其他毛病,那可能还需要进一步筛查。

    再比如,B投保人自己做了一下基因检测,发现其有乳腺癌基因,可能日后发病概率会高。但是检测的结果不需要告诉保险公司,因为健康告知上并没有问及基因检测的问题。

    再再比如,有的保险公司要求“对5年以内的住院情况”进行告知,C投保人如果住院的时间发生在5年以前,那么就不需要告知。

    不可抗辩

    不可抗辩条款,原意是出于对投保人保护的考虑,对合同签订两年后,保险公司不得再因为投保人的健康状况等因素进行拒赔的规定。

    但是保险法里对例外适用的情形没有规范,这就容易导致争议。

    首先,欺诈和隐瞒是不适用于不可抗辩条款。但是如何界定欺诈和隐瞒还是个麻烦事,司法实践中投保人胜诉和败诉的案例都有。

    重疾险一次可以核保多家,东边不亮西边亮,哪家通过投哪家就好了,如果每家公司都拒保,这种健康情况再想利用不可抗辩条款也会很难了。

    其次,不可抗辩条款这是针对长期险种,一年期的医疗险,不可抗辩条款本身就是不适用的。

    常见疾病类型

    以重疾险为例,以下疾病做参考,不排除有公司核保规则宽松,能捡到便宜。

    乙肝携带,投保时需要携带就医诊断,保险公司会看肝功能、乙肝两对半、甲胎蛋白。

    乳腺增生一般都会承保,但是乳腺结节或囊肿,会做除外承保。

    甲状腺结节一般做除外承保。

    慢性浅表性胃炎,需要偶尔治疗、没有幽门螺杆菌感染的可以承保,有其他情况的,可能会做除外。

    保险有很多弯弯绕绕,稍一不懂就招麻烦。

    关于保险,您有任何问题需要答疑解惑,请联系我-精算师八哥,一定会让您收获满满。

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