阅读内容:营造安全的沟通氛围
现在启发:
1.标注对方的情感，可以让对方觉得被理解和尊重，更愿意去跟你交流
2.道歉，是一种高情商的表现，而不愿意道歉，是自尊水平低下的表现
3.沟通前提前把“刺”拔出来，有利于建立双方的信任。
联系过去:
我渐渐会用“所以你是觉得＊＊＊”对跟对方沟通，如果我说的不对，他就会反驳，表达他的看法，如果我说的对，他就会说“是的”
这种沟通方式，更多的是把表达欲交给对方，让对方感受到被理解，被倾听，被尊重。
指引未来:
1.沟通中标注对方情感，可以开启对方的谈话，当明确了对方的感受，后续的沟通才能具有掌控感
2.主动道歉，道歉是双方关系的润滑剂
3.提前把沟通中可能的问题才出来，问题在明面上更容易解决，双方更加坦诚相待
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本文标题：《可复制的沟通力》Day10
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