父亲节已过却没有写任何关于父亲的文字，实在是因为自己正陷在一场灵魂的黑夜而无法自拔；走出来后也没有想过。直到今天，本打算写一点关于金字塔理论的感悟，头脑里却突然冒出了父亲的几句话来，这大概就是所谓的不思量，自难忘吧！
某一次家庭聚会时，爸爸用一段举重若轻地开场为会议定下了基调。之后，每个人都总结得小心翼翼。我没什么好讲的，就大谈起最近读到的一本小书，叫做《生命中最重要的事》，还大段朗读了其中的章节，岂不知它恰恰与爸爸的立意南辕北辙，等我发言结束，四周就一片静寂了。
第二天，虽然不到预定的日期，父亲还是决定坐姐夫的车去常州住一天，再从那里搭火车回家。汽车发动，我透过玻璃窗抓起爸爸的手，说：爸，你知道我粗心又任性，这几天要是说了什么惹你生气的话，你可千万别放在心上。
爸爸回握我的手，说：“没有什么让我不高兴的，老爸还能有什么不高兴呢~”话说到这里，突然噪音一变，眼圈发红，开始哽咽起来。看到他这样，我的眼睛也湿了。姐姐坐在爸爸身边也开始不住地抹眼泪。
车子开出去五分钟，我发现去年送给他的一只红色水杯放在书架上，忘记拿了。想到老年人一时少了什么东西，生活不便利，就打电话过去。那时车已经开到了学校的后门，爸爸沉吟了一会儿，说：“算了，不调头回去了，先放在你那里，等我暑假过去再拿吧！”
从此以后，我经常会回想起爸爸在结束那次家庭会议时所说的话，他说：你们从书上看到了一些东西，想借着这个机会说一说，加深一下自己的理解，这是好事，无可厚非。但是，将来有一天，你可能会发现，那其实是错的...
听说金字塔理论是近一年的事，原版如同天书，把中文翻译从头翻到尾，也没有遭遇什么扎心的体会，从此束之高阁。可是，最近发生的一件事却让我又有了一读为快的冲动。
女儿的学校有一支苦心孤诣，在近年来声名鹊起的管乐队。乐队里的主力多是一些心智更加成熟的高年级孩子。每年小升初，孩子们毕业，乐队就会经历一次大失血。为了保证乐队的持续发展和光辉业绩，学校每年临近期末都会组织专家对1年级的学生进行筛选，并且用兴趣班的形式进行为期一年的培训。一年之后，再根据表现决定是否纳入乐队。通常来说，只有极个别的孩子能够留下，并入乐队的学习和排练，而其它孩子只能到此为止了。
经过第一轮的筛选，多数孩子都拿到了指定乐器的通知书。正当家长们欢欣鼓舞的时候，瞄一眼乐器的价格，心里不由犯起了嘀咕。考虑到很可能是花钱让孩子去打一年的酱油，家长们想通过家委会向学校反映一下，能否就乐器的型号和价格再多做一点解释，或者是允许自备乐器。
正在这个节骨眼上，我碰到了几个高年级资深家长，就这件事请教一下他们的意见，某爸们毫无保留地向我提供了中肯的建议。
下一周见面，某爸隔老远就招呼，“怎么样，豆豆妈妈，那件事进行的怎么样？”当时，正逢着一个戏剧化的节点，我正憋了一肚子的话想说，顾不得遣词造句，倒豆子一样一点一点地全倒了出来。
某爸却在一旁越发的坐立不安，眼神游离，似乎满心期待谈话快快结束。就在那一刻，我突然意识到：在我的脑子里，可能是一幢结构完整的房子，可是当我把字字句句排着队一点一滴地挤进他的耳朵，他联想到的却有可能只是一堆杂乱的砖头。他无意观赏雕刻在砖头上的精致花纹，他只想说：太太，别再扔砖了，我其实真正想问的是——你的房子盖好了吗？
这让我意识到，人与人交流，弄清楚对方想知道什么很重要。另外，比遣词造句更为重要的，是语言的组织和结构。而这正是金字塔原理所研究的问题。
金字塔原理要求我们在表情达意时，使用金字塔结构，先讲结论，再说过程，即使千头万绪，也要归类分组，建立好之间的逻辑关系。
以此次事件为例。某爸满面春风地出现，老远扬起手臂：“哎豆豆妈妈，上次说的那件事后来怎么样了？”
“噢，那件事，你不提我快忘了，”洗心革面的豆豆妈昂首挺胸。“多谢你们上次的宝贵意见，让我很受启发。”（序言）
这次，家长试图与学校沟通，可是，因为方法不得当，不但没有起到预期的效果，反而让自己的孩子失去了参加乐器学习的机会。（结论先行）
其实，从学校来说，...；从家长来说，...；如果当时....，结果就不会是这个样子了。可见，沟通真是无处不在，而家校沟通是值得引起每一位家长重视和学习的重要课题。（分组排列，层层递进）
有效的沟通要求我们说对方想要听的话，并且按照大脑接受信息的规律有组织的表达。如果只照顾到自己的感受，逞一时口舌之快，当你像祥林嫂一样把一肚子的话一股脑的都倒出来的时候，你的听众可能早就已经一个个捂着耳朵逃跑了。
也许有一天，你会发现：用什么方法表情达意其实并不重要。真正重要的是，你有没有一颗尊重别人，关爱别人的心！
不过那又有什么关系呢，人的认知就是这样，只有经过这种不断地否定之否定，才能螺旋上升....
网友评论