老师们常有这样的感觉，面对一个班级的学生们的各种各样的问题，还没等到解决问题时，就已经整个人抓狂起来。对于孩子们不爱学习，无心学习，态度不端正，讲无数遍考试还是错错错，老师们觉得面对学生们是一件很头疼，很崩溃的事，也不知从何下手去解决学生们层出不穷的问题……
但老师多苦恼的不是学生们到底怎么了，而是学生们怎么才能学习，怎么才能提高成绩。
在这里想强调下，老师的职业不只是教学生们知识，在教的同时也要育，帮助学生们做好学习的准备，多关注，多观察你的学生们，每个人都会有困惑的时候，即使是再小的幼儿园的孩子也不例外，你有细心观察过你的学生们的变化吗？育这件事是父母和老师共同的责任！
作为父母，你有细心观察过你的孩子吗？
作为夫妻，你有细心关心过你的爱人吗？
作为朋友，你有细心感受过你的好友吗？
学生们随着年龄的增长，也许他们会渐渐忘记老师曾经交给他们的书本上的内容，但曾经切实帮助过他们的老师，聆听过他们心声的老师会永远难忘，甚至影响他们一生。
老师们也许会抱怨说，我也想帮助聆听学生们，我也努力尝试过，可总是达不到预想的效果，也就是我们常说的有效，问题到底出在哪里了呢？其实是与谈话技巧有关，我们会不禁想，说话谁都会，这有什么难，我们每天都在说话，虽然语言是沟通的工具，但大多数时候我们的内心世界，感受都是说表达的，说话很简单，但有些人说了一辈子没说明白，说话也有技巧，曾在圣经里看到这样一句话印象很深话合其时何等美好，暂先不谈美好，我们先从问题出发，在第二章最后部分我们学习了谁拥有问题？问题的归属。那么当我们面对学生的问题时，首先认清问题的归属，然后开始谈话，在有问题的谈话下切记不要抛出十二种沟通绊脚石
忍住忍住忍住
当我第一次学到绊脚石这部分时，我自己整个人都不好了，自认为自己很善于聆听别人，但没想到在聆听别人时，我抛出了好多绊脚石，比如，说教，你应该怎么样，你就不应该那样，建议，好像以前的我常给别人建议，现在很少在别人拥有问题聆听时给建议了，教导，讲道理，这事儿我以前也常干，说明，分析，赞扬，肯定，正面评价，解忧，同情，安慰，支持，都是我以前最喜欢用的，但没想到这些我认为很好的沟通语言，在别人拥有问题时使用就如同在给别人不停抛石头，有自我判断力的人能抵挡住石头的伤害，但大部分人非但没有解决拥有的问题，很有可能被抛来的石头砸晕，砸伤，这时候使用绊脚石如同别人的旧伤没有得到治愈你又给添了新伤，所以以后在别人拥有问题，找你倾诉时，你还会乱抛绊脚石吗？
不抛绊脚石，难道整个听别人倾诉的过程我当木头吗，当然不是，这就引出了下面的四种聆听方法
试着使用下
不抛绊脚石，使用聆听方法，有效的沟通开始了，沟通到底是什么呢，简单说就是一个人想跟另一个说话，讲点事儿，直接明了的话，一听就明白，但人吧，是个很奇怪的高级动物，明明可以直接说的话，有时偏偏拐着弯讲，反着说，这可就为难了听话的人，所以说，会说不如会听，但谁都不是神，能看透一切，所以就需要我们运用技巧，把说话人不直接说的话让说话人最终说出来，引出了四种聆听方法中最厉害的最后一种积极聆听。
运用积极聆听技巧，真是个技术活，需要有耐心，慢慢来，当你感受到它的神奇魔力时，你就懂了谈话其实是有治疗作用的，你不想见证下积极聆听带来的奇妙时刻吗？
一起继续加油吧！
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