非暴力沟通的最重要一课，莫过于自我共情、宽容自我。
当人们有些事情没做过时，哪怕有时候是个小错误，他们大多会自我责备、憎恶自己，感到愧疚与懊恼。即使有时候严厉地批判自己而有所改变，这种改变的能量是负面的。改变应该来源于要丰富自我或他人人生取得进步的自知力，而非来源于具有破坏力的愧疚与懊恼。
如果因为愧疚与懊恼而有所觉得自己“应该”行动，哪怕是善意帮助他人，他人若感觉到这种愧疚，那种感激就会淡化。
一切的自我批判都是可以避免与化解的，我们要把自我批判翻译为“我的什么需求没有被满足？”，把注意力从自我批判上转移到去思考“我是因为什么需求没有被满足才愧疚懊恼并自我批判？”。我们应该以一种能朝着我们想要的方向改变且是出于自我尊重、自我同情而非愧疚懊恼的评估方式来评价自我。
自我批判追根究底，是需求没有被满足的悲剧性的表现。
我们要避免“应该”的行动，避免“必须”的行动，避免“不得不”的行动，我们并非他们的奴隶。
具体有两个做法。
1.需求哀悼（剖析需求）：我们要主动去意识到自己在批判自我，然后立即停止并问自己，我现在是什么情绪？在这个道德批判的背后是我的什么需求与价值观没有被满足？我们会感觉到自己情绪上的变化，这种情绪，不管是伤心还是失望等，都能够动员自我让我们朝更好的自己迈进，而非愧疚懊恼的原地不动。
这种需求剖析的背后同样会带来后悔，但这种后悔不是自我憎恶，而是具有建设性的促进自我挖掘需求的扳手。从而更可能找到满足自己需求的方式。
2.自我宽恕：我们应该认真地倾听自己的需求，这样自我共情的链接就开始建立的，我们就能做到自我宽恕。我们能意识到，我们当初不完美的选择或行为是一种追求幸福、满足你某种需求的选择。
自我宽恕的重要形式之一就是总是做出基于自我需求与兴趣的选择，而非基于恐惧、愧疚、责任等。本身有趣的活动如果是基于恐惧等情绪而选择的，那么它也会失去乐趣了。
我们一定要认识到，自己的需求是非常重要，至少和他人的需求一样重要。我们自己人生中的选择也应该都是基于乐趣的。
这很难，但是要改变也很容易。我们只需要重新定义自己的行为即可，找到所作所为背后要满足的你的某种需求或者契合的价值。把“不得不……”或“应该……”的句型用“我选择做……是因为我想要”，即可体会到这种视角转换的魅力。
具体可以尝试3个步骤：1.把“不得不做”的事情写下来。2.在这件事情前面加上“我选择去做”。3.最重要的一步，即思考你当初选择这个事情的背后的需求或价值观，从而完整地用“我选择做……是因为我想要”这样的句型表达。
举个例子，很多人都“不得不”去写很多工作中的自我反馈，有些是因为影响评优秀，有些是形式主义。如果写反馈只影响你评优秀而你愿意放弃竞争优秀名额的话，那么你完全可以不再去做了，就不用再写了。如果是因为工作需要、上司检查、不想被批评，那么你已经找到了重新定义的需求与价值，比如对于上司检查，可以说“我选择写反馈是因为我想要不被公开批评不给领导留下差印象，从而影响以后的工作”，那么“不得不……”就变成了“我想要……”，我们的内心需求被找到并考虑到了，我们也不会那么排斥这件事情了，这些事情就有了更多的“乐趣”。
注意我们所做事情背后的六种动力（算是需求，但又不是真正的需求）：金钱回报，奖励，逃避惩罚，避免羞耻，避免愧疚，满足责任感。在发现我们所做之事背后的这几种动力时，要考虑清楚它们背后的我们要付出的其他“代价”。其中，责任感是很危险的，有时候责任感会让人做出很多没有冷漠无情的事情来。
也许有人会说，只是不是啊Q那种自欺欺人的精神胜利法？或许是，或许不是。在我看来它更多是一种获取幸福的方法，通过探寻自己内心深处的需求，换一种视角，让我们的人生增加更多的掌控感与自主权，获得更加幸福的人生。
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