在公司上班，包括现在带团队，我有时也会在细节点上出错。
比如，有一次作报告，我把两个统计数据写反了，讲到这里时才发现，场面十分尴尬。
可是我记得，明明检查过了呀。讲报告之前，还演练了两遍呢，竟然也都没发现。
团队里的其他成员，也有类似的情况。
有一个员工，刚来公司时，常犯一些简单的错误。有次她给客户订机票，把性别填错了，男的填成了女的。打客服不能处理，只能到了机场更改。解释了几次，客户才勉强接受，并要求赔偿。
在老板看来，这种简单的错误，是不可以理解的，一定是工作态度不认真。
这只是工作态度不认真么？
我认为还有其他原因。
有的工作繁琐，需要注意的点多。尤其是你被催促时，时间紧、任务重，很容易出错。
这一现象，更常见于职场新人：业务懂一些了，但没到精通的程度，就接了一堆活，忙完这个忙那个，没有足够时间关注细节点。
会带人的上司，不会给新人安排很多工作，而是一件一件的跟进。等员工通了，再推下一步。
可是新人上手了以后，也还是会出错，怎么办呢？
避免错误的通用做法，就是制定工作流程，要求员工熟记流程，到哪一步，做哪一步的事。如果出问题，再从流程上找原因和追责。许多领导者也这么执行，但似乎还是不能解决问题。
为什么？流程再标准，执行流程的却是人，人是会犯错的呀。于是，再制定惩罚机制，期望员工注意，下次不犯。
情况经常向相反的方向发展，越喜欢惩罚，员工越爱犯错。
那是不是因为罚的少，员工不长记性？我觉得不是。而且罚得多了，员工的工作积极性没了。
惩罚机制要有，一些人会因此改进工作。但在员工看来，不管改没改进，罚款都比较讨厌，总会有逆反心理。
在细节上犯错，就没有更好的办法避免了么？
可以说，完全不出错，谁都做不到，包括机器人。你的电脑还会死机呢，人就不能思维短路了么？
在帮助员工关注细节的时候，我们也尝试了很多方法。最有效果的，员工也乐于接受的，是下面的的这个。
告诉员工：专注于眼前的事情，先别想其他的工作。
听起来很简单，你肯定也听过这样的说法，是不是？
关键是你尝试这么做了么？
有的人会说，老板给我那么多任务，而且一会要开会，一会让我发邮件，哪一个我都不能拒绝，怎么专心做一件事呀？
你可以拒绝呀！接到手的活都做不完，你又不拒绝，等着出错了，老板责备么？
职场中，每个人都觉得自己的工作最要紧，而别人的工作简单，都想让别人跟着自己的节奏来，包括你的老板。所以会有人催促你，分散你的精力。你没有定力，自己的工作是没法做好的。
别管别人怎么说，先一心一意，把你的工作干好。做好眼前的工作，是对工作负责，也是对公司负责，对你自己负责。
再说一遍，专注于眼前的事情，先别想其他的工作。
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