阅读笔记（90）【华为数字化转型】数位转型下的组织服务流程与组织

阅读笔记（90）【华为数字化转型】数位转型下的组织服务流程与组织合作模式

企业的组织架构，会决定效率的运行。数位转型的组织结构，主要趋向以扁平化组织结构，一方面是提供更即时的服务；一方面则是为了更了解市场面的需求。

【1】数位转型的服务流程关係

扁平型的组织之所以适合数位化组织，原因在于，企业在数位转型后，组织功能会区分前台、中台与后台来重组服务的效能。

前台，用来支持业务的需求

中台，则是支援前台与蒐集前台获取的数据

后台，IT设备的维护运行

流程结构的改变，对应到组织的单位体，也会出现不同的合作单位。

【2】消除企业边界：适应数位转型的组织模式

金字塔型的组织结构，以职能为导向，区分一个又一个的部门。这也产生各部门的隔阂，以及对数位转型提出数据串连的困难。

数位转型后的组织，让人才就不会侷限在职位、单位的能力认知，而是通过持续参与一个个合作团队，让能力依据任务来持续增长，不但是人才获得去边界的能力发展，同时也是再释放组织的合作边界。

在扁平化组织结构中，组织的功能则由中台来提供服务能力。当服务功能有集中管理，每个团队就能够依据阿米巴结构来发展，以任务来聚集团队能力。

所以数位转型的组织结构，会有一个数据中心体，涵盖主要的功能单位。

与此同时，提供各种功能服务素材，让围绕在中心体外围的小团队，依据各自业务的需求来从中心体获取服务包。