回访电话

一般客服回访的时候我都是打10分，因为我认为年轻人工作真的是不容易，何况解决了我的切身问题，我是真心实意的为他们打满分。

今天广电的客户回访给我打电话问昨天妈妈家机顶盒维修情况，我说工程师非常好，很满意。当他提出来是否有意见或建议的时候，我思虑了一下还是给他提出来：客服电话太难打，打了一天半才接通，客服人员首先应该提高专业素质，报修时讲到问题，把人呛得都不知道该怎么回答？其次，语音很不耐烦，仿佛你的问题就不该跟她说，也是这些年来唯一碰到的奇葩客服。

在现代社会飞速发展的情况下，其实家里本身就有电信网络电视，可老爸为了看凤凰卫视，非要交广电的费用，或许他们就占着这一点优势，其实凤凰卫视电脑手机上一样能看，只是老爸怕麻烦，每年就非要多交三百多元。

唉，这也许就是老人和年轻人的差别！