沟通的倾听策略和调研策略

沟通的倾听策略和调研策略

今晚的作业是

1.复盘今晚课程内容，学到了哪些新知，迭代或是改进了自己原有的哪些旧知。

2.找到一名沟通的对象，根据今晚所学的两大沟通策略“倾听”和“调研”策略，结合其中的一个策略，列出有效的行动计划，并实施。

情绪沟通

布布老师讲了一个他教育小孩的例子

孩子在发脾气的时候，正在发脾气的时候不要去打扰他，让他先发泄情绪，等他自己冷静后再去问他是不是不高兴，有什么原因

了解需求后，对症下药

避免战术上的勤奋，告别战术上的懒惰，对症下药就是了解需求，倾听对方的声音，然后了解之后再对症下药，既然沟了，就一定要通过沟通沟通，如果沟了没通的话，那就是做了一些无用功。

倾听策略让我明白，用错误的沟通方式继续生活将是很离谱的事情，人际管理的10 20，50人原则。 这10人是我们最亲近的人，我们往往把最坏的脾气给了最亲的人，请从现在开始对身边的人包容，理解，采用倾听策略沟通法则

调研法则

昨天晚上除了实施有效的倾听法则，还有一项是调研法则

在我的，概念里面的调研法则呢，就是了解他的生活圈，比如说家庭成员呢，工作上的工作同事啊，比如说他的工作内容啊，下班之后的感兴趣的一些兴趣爱好啊等等，那这种沟通调研，就是通过沟通的时候就能了解到对方的一些就是兴趣爱好及信息，然后投其所好。

这也是在沟通中很重要的一个法则。

迭代了沟通从心开始，沟了一定要通，不做无用功

对家人及孩子耐心倾听，了解需求对症下药

沟通别人了解别人信息，更能掌握对方动态