海莎+杨守平班+第二周第2次作业

海莎+杨守平班+第二周第2次作业

二阶段，片段二

R·阅读原文片段《结构思考力》

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

I.在同事和领导之间，经常会存在“猜、猜、猜”的情况。从文中我们不仅看到下属不善汇报被领导打断而郁闷的问题；也隐含了领导未告诉下属打断的真正原因；造成猜忌、抱怨、沟通效率低下的工作环境。如何提高职场沟通效率，改善工作环境，从拆页中得到以下三点启发：

1.表达感受：下属在被打断不高兴时，可以直接告诉领导。用“讲事实，说感受”的方法进行沟通。

2.询问原因：下属在被领导打断后，应在适宜的时机，询问领导原因，如何有效解决问题，而不是让事情积累、沉淀、蔓延。

3.结论先行：培养“结论先行”的沟通习惯，让沟通对象直接了解您的意图。

通过表达感受、询问原因、结论先行提高职场沟通能力，减少职场沟通中的不耐烦、郁闷和猜忌。

A1. 让我们回忆一下，在日常的工作中，同事之间是否有各种各样的谣言满天飞，让你觉得郁闷、焦虑。可以想一想，写下来。

A2. 当我们学习了有效沟通三步后，如何应用到日常的工作中，从自身做起，表达感受，询问原因，结论先行，提高沟通的效率，营造良好的沟通环境。