当下社会虽然充斥着机会主义和短视的成功案例,但是浮躁和人与人之间缺乏信任的氛围之下,诚信还是尤其重要的。
这不仅之于作为个体的人之间,同学之间,同事之间,甚或陌生人直接,个体的人设尤其重要,是否靠谱,是否让人愿意出手相助,都是尤其重要的,这除了人性靠谱之外,另外一个关键词就是信任。
信在这个世界上,虽然稀缺,但却更显得尤其尊贵。尤其是商家,一个小小的失信就可能会失去一个长期的顾客,这个问题不容小觑。失信的发生可能只是一个服务员的闪失,然而却毁灭的是品牌的形象。
今天在美团了定了一家胡氏大盘鸡的外卖,要求开具发票,外卖小哥把餐送来时转告说商家比较忙,现在开不了发票,过了中午的繁忙时段会和我联系,然而到晚上都没人联系。一份外卖餐的金额并不多,发票也无关紧要,但是这是商家与客人之间的一种契约,虽然无关餐饮的品质,是服务的附加选项,但是契约就是契约,不管是个别服务员闪失了,还是任何原因,结论都是商家失信了。
这仅仅是失去了作为我个人的一份信任,然而类似惯性日积月累,就是集体失信,甚至会让顾客怀疑到餐食的品质问题上,因为失信者往往都是没有底线的,发票可以失信,那么食材和餐饮品质也一样能够将就,能够失信。起码这家店家失去了我这个客户,而且在美团评论上也毫不客气的做了差评,目的无非是想倒逼店家提升管理,重视诚信。
所以,诚信大于天,在当下越来越法治,越来越透明的时代,任何一点诚信都可能是核弹级的破坏,这不仅对于商家而言,对于任何个体的人都是一样的重要。
诚信为本,与生命同重。
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