管理学 第13版（笔记）

1.什么是合弄制？

合弄制的名字来源于希腊语“holos”，指一种单独的，自主的，自给自足的依靠更大单元的小单元。
实际指没有工作名称，么有管理者，没有可能造成决策被搁浅在高层，中层或低层的组织体系。
优点： 关注需要完成的工作，而不是可能导致好想法和建议在汇报过程中丢失的层级结构。
罗伯森提出合弄制的简单解释是：员工类似于合作伙伴，岗位职责类似于角色扮演，将伙伴们以圈子的模式组织起来

谷歌最有效率的管理者的八种特征：

1. 在需要的时候提供指导（提供明确的反馈并且定期与员工一对一交流，针对每个员工的特点提供建议）
2. 避免管理过度；让你的团度有责任感（给员工自己处理问题的空间，但是能够为员工提供建议）
3. 关心员工的幸福（让新的团队成员感到受欢迎，全面了解你的员工）
4. 展现有效的沟通技巧，尤其是聆听（学会聆听和分享信息，鼓励开放性的对话，关注团队问题）
5. 对未来有明确的蓝图（带领团队但是保证每个人都参与到实现团队目标的工作之中）
6. 确保你有必要的技术能力扶持员工

描述决策过程的八个步骤：

1. 明确问题
2. 明确决策标准
3. 为标准分配权重
4. 开发备选方案
5. 分析备选方案
6. 选择备选方案
7. 执行备选方案
8. 评估决策效果

解释管理者决策的四种方式

比尔 戈尔的四项基本原则：

1. 公平对待他人和与你接触的每个人
2. 自由地鼓励，帮助并允许其他伙伴在知识，技能和职责范围内成长
3. 作出自己的承诺并遵守承诺
4. 在采取可能影响公司声誉的行动之前咨询其他伙伴