这两天在流传这么一个笑话,说深圳某厂招聘,过五关斩六将后问最后题:喜欢咪蒙么?喜欢就不要。
为什么不要?不喜欢呗。那么就必须回答这个问题:不喜欢需要理由么?
你要怎么回答?
我自己回答是需要,然后我问了身边的朋友,回答有两类:需要、不需要。为什么会出现这样的情况?
以我自己为例,我会先把人往好了看,然后在交往过程中不断根据行为减分、加分,直至触碰到了底线,把TA拉入黑名单。所以我能很清楚知道我为什么讨厌一个人,我有一堆的理由去说明。
至于没有理由的讨厌,我想,没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,你不可能讨厌一个你不认识的人。所以,应该是减分的原因你没清晰的意识到,但确实发生了减分行为。
铺垫完了,然后进入我们的主题。
为什么会发生减分?必然是由矛盾产生的。那么我们应该怎么认识矛盾呢?
我朋友给我讲了一个工作上的故事,我这位朋友也是一个产品经理,他和UI在定一个交互页面时,对一个icon的选择发生了分歧。同时有两种icon都可以表达相同的语意,A使用的多B使用的少,而且是A的使用频率远远高于B。我的这位产品朋友选择A,UI要选择B,这就发生了分歧。
这是一个工作过程中产生的矛盾,也应当以目的和解决问题为导向。产品选择A的目的很清晰,大家对A认识,对B不怎么认识,选择A自然可以降低用户的认知成本,好认!UI呢?原话是:由于大家都在用A,所以我不想一样,我想用B。
这TM什么鬼?
需要注意的是,UI用了一个词“我不想”,这个词是一个感性的心理动作,可以翻译为“我TM就是不愿意用A,我就是想用B!”
你看,这就是矛盾。一个为目的服务,因此选择合适的方法。一个从意愿出发,没有理由。
这样的矛盾是必然无法调和的,要么是,要么不是,没有灰色地带。
感性是自由的,是没有结构的,但理性有。当理性约束了感性,感性说:我为了不约束而不约束。”我会礼貌地说:
滚!
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